理賠人員的公平公正原則,要求理賠人員做到()。
①以客觀事實(shí)為根據(jù),不做有違事實(shí)的責(zé)任認(rèn)定和不符合實(shí)際的損失證明;
②嚴(yán)格按照相關(guān)保險(xiǎn)法律、法規(guī)、法令與保險(xiǎn)合同的規(guī)定來決定理賠;
③理賠決定不受任何其他因素影響;
④維護(hù)保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人的利益。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
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建國初期我國保險(xiǎn)職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()。
①“以公司為家,埋頭苦干”的主人翁責(zé)任感;
②“艱苦奮斗,以苦為榮”的艱難創(chuàng)業(yè)意識;
③“鐵賬本、鐵算盤、鐵紀(jì)律”的職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任感;
④集體主義精神。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①③④
A.經(jīng)濟(jì)倫理
B.科技倫理
C.軍事道德
D.生態(tài)道德
A.向保險(xiǎn)公司反映
B.向當(dāng)?shù)乇1O(jiān)局(或保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì))投訴
C.與銷售人員達(dá)成解決協(xié)議
D.必要時(shí)可根據(jù)合同約定,申請仲裁或向法院起訴
以下關(guān)于職業(yè)道德的敘述,正確的是()。
①職業(yè)道德總是要鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則;
②職業(yè)道德反映了社會(huì)道德和階級道德的一般要求;
③職業(yè)道德是在特定的職業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上形成的;
④職業(yè)道德往往表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣。
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
在人際交往中,現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循()。
①自覺遵守原則;
②從俗適度原則;
③真誠寬容原則;
④平等待人原則。
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
最新試題
保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的道德功能是指保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)能夠?qū)ζ涑蓡T和從業(yè)人員的道德產(chǎn)生功效或影響的能力,換言之,保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的基本道德功能是自律。這種自律功能表現(xiàn)為()。①制定從業(yè)人員道德和行為準(zhǔn)則;②組織簽訂自律公約;③對違規(guī)人員與組織做出適當(dāng)懲戒;④必要時(shí)提請保監(jiān)會(huì)對違規(guī)人員與組織進(jìn)行行政處罰。
職業(yè)誠信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會(huì)誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。
保險(xiǎn)職業(yè)道德調(diào)整的是()。①保險(xiǎn)從業(yè)人員與被保險(xiǎn)人的關(guān)系;②保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)公司的關(guān)系;③保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部的關(guān)系;④保險(xiǎn)從業(yè)人員與保險(xiǎn)行業(yè)外部的關(guān)系。
中國近代保險(xiǎn)史沒有形成規(guī)范的保險(xiǎn)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),但也存在一些集中反映中國保險(xiǎn)職業(yè)道德的理念,如()。①開誠布公,通力合作;②增進(jìn)互助精神,共謀同業(yè)福利;③忠誠服務(wù),篤守信譽(yù);④以最合適的價(jià)格、最周到的服務(wù),給客戶帶來盡可能的方便。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德,將危及()。①整個(gè)社會(huì)的安危;②整個(gè)行業(yè)的興衰;③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途;④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)活動(dòng)之所以強(qiáng)調(diào)最大誠信原則,是因?yàn)椋ǎ?。①保險(xiǎn)合同的射幸性;②保險(xiǎn)信息不對稱性;③保險(xiǎn)費(fèi)收取的分散性;④保險(xiǎn)資金的負(fù)債性。
現(xiàn)代保險(xiǎn)職業(yè)道德的核心內(nèi)容包括()。①保險(xiǎn)利益原則;②最大誠信原則;③近因原則;④代位求償原則。
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托,根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此,保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同,沒有特性。
誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務(wù)能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價(jià)。
保險(xiǎn)銷售人員能否給客戶留下良好的印象,對其代表的保險(xiǎn)公司具有重要影響。因此,保險(xiǎn)銷售人員在營銷過程中應(yīng)該做到()。①從公司角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;②從客戶角度出發(fā)推銷產(chǎn)品;③銷售人員要真正了解公司的產(chǎn)品特點(diǎn);④認(rèn)清和解決客戶的疑難。