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保險專業(yè)代理機構(gòu)的業(yè)務范圍包括（）：
①代理產(chǎn)品設(shè)計與定價；
②代理收取保險費；
③代理相關(guān)保險業(yè)務的損失勘查和理賠；
④代理銷售產(chǎn)品。
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①③④
A.渠道說
B.產(chǎn)品說
C.經(jīng)營策略說
D.戰(zhàn)略融合說
A.對保險公司的營銷貢獻不高
B.有利于降低業(yè)務成本和分銷成本
C.不利于控制保險欺詐行為的發(fā)生
D.有利于建立和保戶之間的長期關(guān)系
當其他保險公司為提高市場占有率而進行攻擊性降價時，保險公司可以選擇的方法包括（）：
①維持原價；
②提高相對感知質(zhì)量；
③降價，同時降低服務質(zhì)量；
④提價，同時提高服務質(zhì)量。
A.①②④
B.②③④
C.①②③
D.①③④
最新試題
由于人身保險服務的非實體性和人身保險產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的不同步性，使得保險服務質(zhì)量與有形產(chǎn)品的服務質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大差異。一般情況下，可以從多個方面理解保險服務質(zhì)量。顧客從服務中所得到的東西，即保險服務產(chǎn)出是指（）。
售中服務是在保險商品買賣的過程中，保險公司直接為顧客提供的各種服務，它是銷售實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其主要內(nèi)容包括（）。
鑒定準保戶是確定客戶是不是真正的準保戶的過程，對保險營銷人員來說，合格的準保戶的標準包括（）。①有一定的保險需求②有繳費能力③符合核保標準④受過一定程度的教育⑤容易接近
銷售促進，又稱為“營業(yè)推廣”，是指企業(yè)運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經(jīng)銷企業(yè)產(chǎn)品和服務的促銷活動。以下關(guān)于銷售促進的說法中，錯誤的是（）。
當前，金融綜合經(jīng)營發(fā)展勢頭很快，對傳統(tǒng)的人身保險營銷渠道產(chǎn)生了較大的沖擊，“整合資源、交叉銷售”的營銷模式應運而生。以下關(guān)于該營銷模式的說法中，錯誤的是（）。
當前我國保險銷售的主要渠道包括（）。①營銷員②保險專業(yè)中介③銀郵代理④電話銷售⑤網(wǎng)絡(luò)銷售
人身保險服務不同于一般的服務，它具有自身的特征，除了無形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長期性
關(guān)于人身保險推銷的隊伍管理，以下說法錯誤的是（）。
國外營銷學者對營銷活動進程的歸納，代表性的理論有“愛達公式”和“迪伯達公式”。根據(jù)“愛達公式”，銷售進程的四個階段依次是（）。
借助電話中心進行銷售和服務，是信息化時代全球銷售和服務創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險電話營銷的說法中，錯誤的是（）。