保險(xiǎn)的售后服務(wù)一般包括（）。
①暢通的電話聯(lián)系
②保全服務(wù)
③快速的理賠處理
④節(jié)日問(wèn)候
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
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A.遞送保單也是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
B.遞送保單屬于錦上添花，并不重要
C.遞送保單要懷有感恩之心
D.遞送保單之前應(yīng)仔細(xì)檢查
A.讓客戶把所有的異議講完
B.發(fā)表意見(jiàn)之前確認(rèn)客戶的想法
C.否定客戶的不同意見(jiàn)
D.在語(yǔ)言上要有權(quán)威感
A.默認(rèn)促成法
B.保險(xiǎn)事故促成法
C.二擇一促成法
D.T型表促成法
A.優(yōu)先考慮小孩的需求
B.進(jìn)行組合銷(xiāo)售，而不是單一銷(xiāo)售
C.按照客戶的預(yù)算來(lái)設(shè)計(jì)
D.強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)保障
A.全神貫注地傾聽(tīng)
B.對(duì)客戶的道德品行進(jìn)行評(píng)價(jià)
C.使用淺顯易懂的語(yǔ)言
D.善于記筆記
最新試題
下列關(guān)于人身保險(xiǎn)分類(lèi)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)市場(chǎng)供求平衡的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
對(duì)人身保險(xiǎn)公司而言，下列營(yíng)銷(xiāo)渠道中，具有“可以減少糾紛”的優(yōu)勢(shì)，但是卻存在著“控制力較差”、“承保質(zhì)量難以保證”等劣勢(shì)的是（）。
在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)較為發(fā)達(dá)，涵蓋面較廣，保障金額較高的國(guó)家，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的需求相對(duì)較少。這是人身保險(xiǎn)產(chǎn)品需求影響中（）發(fā)揮的作用。
隨著醫(yī)療水平的提高和衛(wèi)生狀況的改善，新生兒死亡率明顯下降，一些疾病的死亡威脅減小。這些現(xiàn)象表明了風(fēng)險(xiǎn)的（）特征。
以下關(guān)于人身風(fēng)險(xiǎn)要素之間關(guān)系的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。①人身風(fēng)險(xiǎn)要素包括人身風(fēng)險(xiǎn)因素、人身風(fēng)險(xiǎn)事故、人身風(fēng)險(xiǎn)損失②人身風(fēng)險(xiǎn)的幾個(gè)要素間具有遞進(jìn)的因果關(guān)系，要素之間的關(guān)系具有必然性③風(fēng)險(xiǎn)因素必然引起風(fēng)險(xiǎn)事故，風(fēng)險(xiǎn)事故必然導(dǎo)致?lián)p失④導(dǎo)致?lián)p失的原因除了發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故以外，風(fēng)險(xiǎn)因素的存在本身也可能導(dǎo)致?lián)p失
2014年，某知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出“中國(guó)的保險(xiǎn)就像在搞傳銷(xiāo)”，并炮轟保險(xiǎn)業(yè)形象不佳，社會(huì)聲譽(yù)亟待提高，一時(shí)輿論嘩然。以下關(guān)于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)與傳銷(xiāo)不同點(diǎn)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命，而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)依然處于寡頭壟斷市場(chǎng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)過(guò)渡的階段。
日本學(xué)者本 村尚三郎曾說(shuō)過(guò)，“企業(yè)不能像過(guò)去那樣，光是生產(chǎn)東西，而要出售生活的智慧和歡樂(lè)”，這屬于以下哪種新型的營(yíng)銷(xiāo)理念（）。