單項選擇題

《關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號)(本套題以下簡稱《通知》)提出:一是要建立完善保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險合同糾紛,五是要普及保險知識,倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識,七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導(dǎo)問題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會監(jiān)督,提高保險業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個方面的工作任務(wù),18小項保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請大家根據(jù)《通知》回答以下問題。

以下敘述中,符合《通知》有關(guān)加強(qiáng)誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識的工作要求的有():①人身保險公司要按照有關(guān)監(jiān)管規(guī)定向消費(fèi)者出示保險條款、產(chǎn)品說明書和投保提示書,提示保單收益的不確定性、除外責(zé)任等與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的情況;②要建立消費(fèi)者風(fēng)險承受能力測試制度,確保將合適的產(chǎn)品銷售給有真實保險需求的人群;③要落實新單回訪制度,確保在猶豫期內(nèi)完成回訪,對接受回訪消費(fèi)者的真實性進(jìn)行甄別,回訪用語符合監(jiān)管規(guī)定;④要建立銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究機(jī)制,強(qiáng)化各級管理人員對銷售誤導(dǎo)行為的管控責(zé)任,將銷售誤導(dǎo)行為與銷售人員及其所在機(jī)構(gòu)高管人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤;⑤要建立銷售人員分級分類管理辦法,構(gòu)建針對銷售人員的誠信經(jīng)營考核評級體系。 

A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②


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1.判斷題

《關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號)(本套題以下簡稱《通知》)提出:一是要建立完善保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險合同糾紛,五是要普及保險知識,倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識,七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導(dǎo)問題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會監(jiān)督,提高保險業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個方面的工作任務(wù),18小項保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請大家根據(jù)《通知》回答以下問題。

保險公司各級機(jī)構(gòu)要公布保險消費(fèi)者投訴維權(quán)電話號碼,在營業(yè)場所開辟投訴專區(qū),張貼投訴辦理須知,公布投訴辦理流程和時限;要健全公司網(wǎng)站的投訴功能,建立與消費(fèi)者的網(wǎng)上互動交流平臺;要建立健全公司總經(jīng)理接待日制度和疑難案件包案制度,當(dāng)面聽取消費(fèi)者的訴求和意見。
2.判斷題

《關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號)(本套題以下簡稱《通知》)提出:一是要建立完善保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險合同糾紛,五是要普及保險知識,倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識,七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導(dǎo)問題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會監(jiān)督,提高保險業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個方面的工作任務(wù),18小項保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請大家根據(jù)《通知》回答以下問題。

保險公司要按照《保險公司信息披露管理辦法》、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》等規(guī)章制度的要求,切實做好與保險消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的信息披露工作,使消費(fèi)者直觀了解保險合同的保障范圍、收益風(fēng)險和除外責(zé)任、服務(wù)項目和承諾、投訴途徑和辦理時限等涉及自身權(quán)益的重要信息。
3.判斷題

《關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》(保監(jiān)發(fā)〔2012〕9號)(本套題以下簡稱《通知》)提出:一是要建立完善保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制,二是要加大信息披露,保障保險消費(fèi)者的知情權(quán),三是要暢通投訴渠道,維護(hù)保險消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利,四是要完善調(diào)處機(jī)制,有效化解保險合同糾紛,五是要普及保險知識,倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念,六是要加強(qiáng)誠信建設(shè),切實提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識,七是要采取措施,重點(diǎn)提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導(dǎo)問題,八是要加大工作力度,嚴(yán)厲查處侵害保險消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,九是要接受社會監(jiān)督,提高保險業(yè)服務(wù)水平,《通知》明確了九個方面的工作任務(wù),18小項保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重點(diǎn)。請大家根據(jù)《通知》回答以下問題。

有關(guān)調(diào)處機(jī)制方面,保險公司總公司要大力支持分支機(jī)構(gòu)積極參與保險合同糾紛調(diào)處機(jī)制,服從并執(zhí)行調(diào)解協(xié)議,提高調(diào)處機(jī)制的執(zhí)行力。

最新試題

國際金融保險監(jiān)管改革對我國保險監(jiān)管的啟示包括()。①加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管②遵循金融保險業(yè)發(fā)展規(guī)律③加強(qiáng)保險監(jiān)管制度建設(shè),不斷完善風(fēng)險防范機(jī)制④堅持分業(yè)監(jiān)管原則

題型:單項選擇題

銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

為進(jìn)一步推進(jìn)保險資金運(yùn)用體制的市場化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國保監(jiān)會下發(fā)《中國保監(jiān)會關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險公司投資資產(chǎn)(不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn))主要劃分為()。①流動性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)

題型:單項選擇題

以下關(guān)于保險資產(chǎn)管理模式的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

現(xiàn)場檢查可以分為綜合性檢查、專項檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類。監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對意外傷害保險、團(tuán)體保險等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險公司開展的檢查屬于()。

題型:單項選擇題

以下屬于現(xiàn)場監(jiān)管的目標(biāo)的是()。①評估保險公司的風(fēng)險情況和風(fēng)險管理能力②核實保險公司信息的真實性③檢查保險公司經(jīng)營行為的合法性和合規(guī)性④實現(xiàn)對壽險公司的分類監(jiān)管

題型:單項選擇題

我國保險業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險防范“五道防線”。

題型:單項選擇題

各國對壽險公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視,責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是()。①準(zhǔn)備金評估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計提的準(zhǔn)確性對壽險公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對壽險公司償付能力有重大影響

題型:單項選擇題

以下關(guān)于責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管原則的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下不屬于壽險公司內(nèi)部控制主體的是()。

題型:單項選擇題