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A.內勤管理路線
B.專業(yè)銷售人員路線
C.營銷管理路線
D.專業(yè)銷售與管理路線
在掌握準客戶基本資料的基礎上，對其保險需求做出合理評估，并根據(jù)客戶不同的風險特性和需求偏好，推薦真正讓客戶滿意的保險產品。以人身風險為核心的壽險需求則要從客戶的人生階段以及收入水平兩個角度為客戶擬定科學合理的保險產品組合。以下屬于險種組合的目的是（）。
①增加保單件數(shù)，提高件均保費
②幫助客戶獲得最高投資收益
③利用不同產品的特點滿足客戶多樣化的需求
④讓客戶花最少的錢獲得最高、最全面的保障
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
保險計劃書是保險銷售人員根據(jù)客戶需求為其推介相應的保險產品、設計最佳投保方案的一種專用文書，常被作為保險促銷的有效材料。以下有關計劃書設計原則的敘述正確的是（）。
①雙十保險原則——年繳保費占年收入的10%，保障額度一般為年收入的10倍
②需求分析原則——先找準客戶需求點再設計
③組合銷售原則——要有全保的概念，不要銷售裸單
④先幼后長原則——先小孩再大人
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
按照《關于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》，以下有關電話約訪客戶的敘述正確的是（）。
①應當向客戶介紹自己的真實身份，不得假借公司電話銷售中心/售后服務中心名義
②應當選擇合適的時間撥打，不得不合時宜滋擾客戶
③應當撥打自有客戶或轉介紹客戶電話號碼，不得按號段或隨機撥打陌生電話
④應當合法獲得、合理使用客戶信息，不得非法獲取、使用個人信息
⑤應當對客戶個人信息嚴格保密，不得倒賣個人信息
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
最新試題
保險銷售人員應在收費方面遵循一定的要求，以下說法錯誤的是（）。
銷售回訪的根本目的是保護消費者利益，通過在猶豫期對投保人進行回訪，再次使投保人明確相應的保險合同權利義務，會減少甚至避免保險消費者因沒有讀透保險合同而在后期出險時產生的糾紛事件。
從產品設計的角度，中國保監(jiān)會對人身產品精算的監(jiān)管主要體現(xiàn)為對費率計算、現(xiàn)金價值計算的有關規(guī)定。
欺騙是指人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員，在人身保險業(yè)務活動中，違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定，對有關保險產品的真實情況進行虛假陳述，包括以下銷售誤導行為（）等。①夸大保險責任或者保險產品收益②對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策作虛假宣③以贈送保險名義宣傳銷售保險產品，實際并未贈送④以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售，實際并未停售⑤以銀行理財產品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產品的名義宣傳銷售保險產品
理賠是人身保險合同運行的最后一個環(huán)節(jié)，也是最直接關系到保險消費者滿意度的一個環(huán)節(jié)。
保險銷售業(yè)務的人員在人身保險業(yè)務活動中，以下行為符合監(jiān)管要求的是（）。①不得以信托等理財產品的名義宣傳銷售保險產品②可以對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策根據(jù)自己需要進行宣傳③不得以保險產品即將停售為由進行宣傳銷售④不得夸大保險責任或者保險產品收益
保險業(yè)要積極服務經濟社會發(fā)展和人民群眾多層次的保險需求，加大產品和服務的創(chuàng)新力度，著力提升服務質量和水平，通過真誠文明、專業(yè)精細、優(yōu)質高效的保險服務，傳達保險關愛，體現(xiàn)保險價值。體現(xiàn)保險行業(yè)核心價值理念中的哪一具體理念？（）
保險銷售人員應在促成簽約方面遵循一定的要求，以下說法正確的是（）。①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿，不得強迫、引誘、限制投保，不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保，給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益②不得唆使投保人終止有效保險合同，轉投其他保險產品③在客戶明確表示拒絕投保的情況下，不得干擾客戶的工作和生活④銷售人員向投保人提供投保單時，應附保險合同條款，不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料
保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準則。下列關于保險職業(yè)道德的說法中，正確的是（）。①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標尺②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終，在具體實施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題
對于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設、內控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對于問題缺乏相應的行政處罰規(guī)定，實施行政處罰時法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進行整改，加強管理，或者進行責任追究。