A.法律制度
B.工會(huì)的力量
C.稅收優(yōu)惠
D.人口的老齡化
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下列關(guān)于員工福利計(jì)劃主要內(nèi)容的陳述中，正確的是（）
①選擇擬提供的福利內(nèi)容和形式
②設(shè)定企業(yè)整體的福利水平以及個(gè)人的福利水平
③明確本*企業(yè)提供福利的總的目標(biāo)和應(yīng)遵循的原則
④規(guī)定員工享受福利的條件
⑤確定不同福利的提供時(shí)機(jī)和實(shí)施方案
A.①②③④⑤
B.①②
C.②③④
D.④⑤
A.員工福利對(duì)社會(huì)保障起到補(bǔ)充作用
B.緩解人口老齡化問題所引起的社會(huì)問題
C.有助于推動(dòng)社會(huì)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展
D.有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)
下列關(guān)于員工福利制度和社會(huì)福利制度關(guān)系的陳述，正確的是（）
①員工福利與社會(huì)福利實(shí)施的目的相同
②員工福利與社會(huì)福利實(shí)施的主體不同
③員工福利承擔(dān)了所有社會(huì)福利的功能
④員工福利與社會(huì)福利實(shí)施的對(duì)象不同
⑤員工福利與社會(huì)福利中享受福利的資格要求相同。
A.①③④
B.①②⑤
C.②④
D.②③④
以下選項(xiàng)中，屬于員工福利制度特征的是（）
①以勞動(dòng)關(guān)系的建立為前提
②是工資報(bào)酬的重要補(bǔ)充
③支付形式的單一性
④支付對(duì)象僅為員工
⑤支付方式的延期性
A.②③④
B.①②⑤
C.①②③④⑤
D.②③④⑤
A.團(tuán)體人壽保險(xiǎn)
B.團(tuán)體醫(yī)療健康保險(xiǎn)
C.團(tuán)體意外保險(xiǎn)
D.團(tuán)體年金保險(xiǎn)
最新試題
關(guān)于企業(yè)員工福利計(jì)劃完成后的實(shí)施及評(píng)估，以下陳述錯(cuò)誤的是（）
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
客戶服務(wù)與支持對(duì)很多公司是極為重要的?？蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請(qǐng)求管理
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率
員工保險(xiǎn)福利中的風(fēng)險(xiǎn)管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險(xiǎn)需求②結(jié)合業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，確定保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)③根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況，確定具體價(jià)格和承保條件④根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)核定結(jié)果，出具項(xiàng)目建議書
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
從團(tuán)體保險(xiǎn)的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)因素的陳述，錯(cuò)誤的是（）
成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動(dòng)者，向客戶關(guān)系管理項(xiàng)目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時(shí)間、財(cái)力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識(shí)到該項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的重要性④他們確保上級(jí)主管部門對(duì)項(xiàng)目的重視⑤他們確?？蛻魧?duì)項(xiàng)目的滿意度
客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素
客戶關(guān)系管理的核心是（）