單項選擇題以下關(guān)于員工福利特征的描述，錯誤的是（）

A.它具有補(bǔ)償未來社會風(fēng)險的風(fēng)險保障作用，并對員工產(chǎn)生積極的長效激勵作用
B.它是薪酬計劃中帶有補(bǔ)充意義的一部分
C.它以當(dāng)期支付為主，屬于既定收益的權(quán)益
D.它是勞動關(guān)系的產(chǎn)物，是企業(yè)行為，通過集體協(xié)議或個體協(xié)商來決定


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1.單項選擇題下列關(guān)于員工福利制度特征的描述，錯誤的是（）

A.以均等性為前提
B.可能采用延期支付的方式
C.支付對象涉及員工家屬
D.是工資報酬的重要補(bǔ)充

2.單項選擇題下列屬于員工福利制度建立實務(wù)的是（）

A.員工福利項目
B.企業(yè)的文化和發(fā)展戰(zhàn)略
C.國家的法律和政策
D.員工福利計劃

3.單項選擇題下列不屬于廣義員工福利制度的是（）

A.生育保險
B.企業(yè)年金
C.失業(yè)保險
D.工傷保險

4.單項選擇題下列選項中，不屬于福利制度范疇的是（）

A.國家提供的稅優(yōu)福利
B.政府提供的社會福利
C.雇主提供的職業(yè)福利
D.通過稅收體系提供的財政福利

5.單項選擇題下列關(guān)于福利制度基本特征的描述，錯誤的是（）

A.政府主導(dǎo)性
B.針對特定對象
C.內(nèi)容形式多樣
D.非營利性

最新試題

客戶服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴?wù)與支持的典型應(yīng)用包括（）①客戶關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型：單項選擇題

團(tuán)體保險理賠管理中應(yīng)注意保險欺詐的發(fā)生，如果未發(fā)生保險事故，被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故，向保險人提出賠償請求的，保險人（）

題型：單項選擇題

關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）

題型：單項選擇題

客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機(jī)制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。

題型：判斷題

成功開展客戶關(guān)系管理，公司高層領(lǐng)導(dǎo)的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設(shè)定明確的目標(biāo)②作為推動者，向客戶關(guān)系管理項目提供為達(dá)到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認(rèn)識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度

題型：單項選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型：單項選擇題

附加值是附加價值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價值的基礎(chǔ)上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值，附加值的實現(xiàn)在于通過有效的管理進(jìn)行聯(lián)接。

題型：判斷題

客戶關(guān)系管理的成功依賴于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團(tuán)隊④中層領(lǐng)導(dǎo)的支持

題型：單項選擇題

從團(tuán)體保險的核保角度考慮，下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述，錯誤的是（）

題型：單項選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型：單項選擇題