A.有助于企業(yè)吸引、激勵和保留優(yōu)秀人才，獲得長期人才競爭優(yōu)勢
B.有助于樹立企業(yè)良好的社會形象，提高企業(yè)的競爭力
C.幫助員工實現(xiàn)工作和生活的平衡
D.有利于減輕企業(yè)負擔，更好地應付老齡化危機
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A.員工福利的缺位
B.員工福利的不到位
C.員工福利與企業(yè)文化脫節(jié)
D.員工福利一刀切
縱觀三代全面薪酬模型的發(fā)展及變動特點，對理論研究和管理實踐具有很大意義，正確的有（）
①宏觀上引導了薪酬與戰(zhàn)略關系的研究
②微觀上引發(fā)了對全面薪酬與員工滿意度、組織承諾關系的研究
③企業(yè)及相關組織對全面薪酬的應用有了更加明確的方向
④有效實施全面薪酬必須考慮組織文化特征
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.貨幣工資
B.福利
C.學習與發(fā)展
D.工作與環(huán)境
下列關于全面薪酬的論述中，正確的有（）
①全面薪酬即是“所有能夠吸引、保留、激勵員工的可行方案，它包含使員工從雇傭關系中感知到價值的所有東西”
②從多角度體現(xiàn)了員工的價值和貢獻，將多種激勵方式有機地整合在一起，使之成為支持組織戰(zhàn)略、實現(xiàn)和應對變革挑戰(zhàn)的有力工具
③全面薪酬管理的精髓在于著重重視員工的價值取向、重視員工的利益
④全面薪酬的定義借鑒了人際關系領域方面的研究，突破了傳統(tǒng)貨幣薪酬和福利定義的范圍
A.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①②③
隨著社會的進步，員工福利在企業(yè)的人力資源管理中扮演著越來越重要的角色。員工福利與人力資源管理的關系表現(xiàn)在（）
①員工福利是企業(yè)全面薪酬體系的組成部分
②員工福利是人力資源價值創(chuàng)造的環(huán)節(jié)
③員工福利是人力資源管理中的決定因素
④員工福利是人力資源管理風險點之一
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
最新試題
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務中，最常見的是（）
建立起良好的客戶關系管理體系后，就需要在保證客戶服務質量基礎之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎上獲得更多的業(yè)務機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
關于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）
客戶服務與支持對很多公司是極為重要的?？蛻舴张c支持的典型應用包括（）①客戶關懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現(xiàn)場服務④服務協(xié)議和合同⑤服務請求管理
客戶關系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務計劃②明確實際需求③建立客戶關系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷售和服務過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
成功開展客戶關系管理，公司高層領導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者，向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確保客戶對項目的滿意度
從團體保險的核保角度考慮，下列關于投保企業(yè)整體風險因素的陳述，錯誤的是（）
客戶關系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用，因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中，銷售管理的內容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
員工保險福利中的風險管控方法論包括（）。①歸類客戶特征和保險需求②結合業(yè)務風險分析，確定保險方案設計③根據(jù)風險情況，確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結果，出具項目建議書