單項(xiàng)選擇題

關(guān)于彈性福利的優(yōu)缺點(diǎn)，下列陳述正確的有（）
①企業(yè)制訂和實(shí)施福利項(xiàng)目的工作大大簡(jiǎn)化
②更大程度地發(fā)揮福利的激勵(lì)作用
③有利于滿足員工的不同需求
④設(shè)計(jì)彈性福利的技術(shù)復(fù)雜，難度較大
⑤福利項(xiàng)目的管理工作更加復(fù)雜

A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤


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2.單項(xiàng)選擇題員工持股計(jì)劃是企業(yè)內(nèi)部員工根據(jù)協(xié)議和合同，通過(guò)法定程序有條件地?fù)碛衅髽I(yè)股份的一種企業(yè)分配制度。關(guān)于員工持股計(jì)劃的特征，下列陳述錯(cuò)誤的是（）

A.持股人和認(rèn)購(gòu)人必須是本*企業(yè)員工
B.應(yīng)當(dāng)只有一小部分企業(yè)員工能參與持股
C.獲得持股資格的員工通常要求在本*企業(yè)工作足夠長(zhǎng)的年限
D.股權(quán)的退出或轉(zhuǎn)讓時(shí)間按企業(yè)規(guī)定辦理，不能任意轉(zhuǎn)讓

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于自辦型福利項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，下列陳述正確的是（）

A.有利于企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)管理成本
B.實(shí)施更具靈活性
C.有利于分享社會(huì)互助共濟(jì)的成果
D.可以使企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

5.單項(xiàng)選擇題下列福利中，不屬于風(fēng)險(xiǎn)保障型福利項(xiàng)目的是（）

A.健康項(xiàng)目
B.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)
C.基本醫(yī)療保險(xiǎn)
D.團(tuán)體壽險(xiǎn)

最新試題

某國(guó)企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工福利計(jì)劃中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②可以全面整合客戶信息③獲得更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況④可以獲得更多營(yíng)銷渠道

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠(chéng)度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵要素包括（）等。①高層領(lǐng)導(dǎo)的支持②主要關(guān)注于技術(shù)③組織良好的團(tuán)隊(duì)④重視人的因素

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客戶關(guān)系管理的含義，正確的是（）①客戶關(guān)系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念②客戶關(guān)系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制③客戶關(guān)系管理只是企業(yè)的商務(wù)戰(zhàn)略④客戶關(guān)系管理是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)保險(xiǎn)公司而言，醫(yī)療保險(xiǎn)中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，通過(guò)共享可以使保險(xiǎn)公司準(zhǔn)確設(shè)計(jì)保險(xiǎn)責(zé)任，更合理定價(jià)②可以幫助減少保險(xiǎn)公司的部分運(yùn)營(yíng)成本③通過(guò)配備專業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以幫助保險(xiǎn)公司節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險(xiǎn)公司降低核保運(yùn)營(yíng)管理成本

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的核心是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領(lǐng)域應(yīng)順應(yīng)客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點(diǎn)所在③二次開發(fā)過(guò)程中，對(duì)于優(yōu)勢(shì)不明顯或不確定的方面，謹(jǐn)慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險(xiǎn)人的疑問(wèn)②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標(biāo)是客戶投訴率

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題