團體保險作為員工福利項目具有獨特的優(yōu)勢。下列有關(guān)團體保險作為員工福利項目優(yōu)勢的論述，正確的是（）
①在對團體中每個人的可保性進行核保的基礎(chǔ)上，重點對整個團體的可保性作出判斷
②團體保險一般采用一張主保單承保，節(jié)省了大量的單證印制和管理成本，從而費率較低
③團體保險的投保人是團體，其對保險的要求、談判能力往往高于個人
④團體保險中保險公司支付給銷售人員的傭金所占比例較低，從而費率更優(yōu)惠
A.①②③
B.②④
C.②③④
D.①③
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A.一般來說，團體醫(yī)療費用保險的保單上規(guī)定“住院”必須是在醫(yī)院里，否則不予以給付保險金
B.保險公司為團體成員提供的醫(yī)療費用補償給付需要嚴格使用“損失補償原則”
C.臨時員工通常沒有參保團體意外傷害保險的資格
D.團體門急診醫(yī)療費用保險在團體健康保險中屬于保障程度較高且平均賠付率較低的產(chǎn)品
在團體保險較為通用的條款約定中，保障繼續(xù)性條款通常包括的殘疾條款約定含（）等約定。
①免繳保費
②永久殘疾
③擴展的死亡給付
④完全殘疾
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.團體受撫養(yǎng)者人壽保險
B.團體遺屬收入給付人壽保險
C.團體信用人壽保險
D.團體終身人壽保險
A.保險金提前給付條款
B.投保資格條款
C.保險金支付條款
D.合同轉(zhuǎn)換權(quán)條款
A.并非一切意外事故造成的傷害保險公司都予以支付保險金
B.因意外事故造成人身傷害導(dǎo)致的醫(yī)療費用給付等項目，保險公司的保險金給付一般采用定額給付方式
C.臨時員工通常沒有參保團體意外傷害保險的資格
D.團體意外傷害保險的基本給付責(zé)任包括死亡給付和殘疾給付
A.職位計劃
B.多倍收入計劃
C.薪金等級計劃
D.平準計劃
A.團體人壽保險
B.團體意外傷害保險
C.團體長期護理保險
D.團體養(yǎng)老年金保險
以下團體險種中，一般是以附加險形式出現(xiàn)的是（）。
①團體住院津貼保險
②團體住院醫(yī)療費用保險
③團體門急診醫(yī)療費用保險
④團體重大疾病保險
A.①②
B.①③
C.②③
D.③④
最新試題
關(guān)于客戶的二次開發(fā)，下列陳述錯誤的是（）
客戶關(guān)系管理的核心是（）
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設(shè)計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標準，并進行二次銷售和開發(fā)
客戶關(guān)系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關(guān)系是客戶關(guān)系管理的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
下列關(guān)于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門咨詢服務(wù)⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的
客戶關(guān)系管理實施的步驟，主要包括：①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實際需求③建立客戶關(guān)系管理的專業(yè)的員工隊伍④選擇供應(yīng)商⑤評估銷售和服務(wù)過程⑥開發(fā)與部署這些步驟依次是（）。
客戶關(guān)系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。
團體保險查詢服務(wù)的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經(jīng)辦人員服務(wù)手冊②搭設(shè)專屬電話熱線③為客戶設(shè)置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內(nèi)部