福利現(xiàn)狀的分析包括（）
①福利成本分析
②保險理賠分析
③福利預算分析
④對標分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
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企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取的福利政策是不同的。在企業(yè)成長期，正確的福利措施是（）
①增加績效獎金
②提高直接薪酬的同時增加福利項目
③提供彈性福利計劃
④以非貨幣形式的福利項目增強企業(yè)的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
影響福利需求的內外部因素包括（）
①企業(yè)的行業(yè)性質
②企業(yè)的支付能力
③慈善捐助要求
④企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
⑤國家的相關政策法規(guī)
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
在福利調查前期，在對已有福利數(shù)據(jù)進行篩選和利用時，應當注意的問題有（）
①使用的數(shù)據(jù)是否與自身福利決策相匹配
②數(shù)據(jù)的量是否充分
③數(shù)據(jù)的取樣是否足夠大
④數(shù)據(jù)是季度數(shù)據(jù)還是年度數(shù)據(jù)
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
福利調查的實施過程可以分為（）
①準備階段
②評估階段
③實施階段
④結果分析階段
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
福利調查分為外部調查和內部調查兩類。下列關于外部調查的表述，正確的有（）
①外部調查的目的是了解其他企業(yè)所采取的福利措施
②福利調查和薪酬調查的方法是不同的
③正確的福利決策是向其他企業(yè)學習，福利項目引入越多越好
④進行福利決策時，企業(yè)應計算其他公司所提供的福利在自己公司運行時所可能導致的成本，并與員工偏好結合起來做出決策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
大多數(shù)企業(yè)都會定期調整自己的福利水平，而福利調整的依據(jù)一般有很多，下列表述錯誤的有（）
①生活成本變動
②員工對現(xiàn)有福利的滿意度變化
③員工的績效改善
④社會人口結構的變動
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
福利調查的目的包括（）：
①調整福利水平
②調整福利結構
③調整福利政策
④了解其他企業(yè)福利
管理實踐的最新發(fā)展和變化趨勢
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
信息收集是對福利計劃進行分析和評估的基礎。信息收集的方法有（）：
①調查問卷
②面談
③電話會議
④互聯(lián)網(wǎng)
⑤會議溝通
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤
A.保險公司
B.被保險人
C.委托人
D.投保人
A.DB養(yǎng)老保險計劃
B.DC養(yǎng)老保險計劃
C.混合型養(yǎng)老保險計劃
D.職業(yè)年金
最新試題
客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括（）等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
關于通過經紀人操作流程選擇保險商，下列陳述錯誤的是（）
客戶關系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
關于企業(yè)員工福利計劃完成后的實施及評估，以下陳述錯誤的是（）
團體保險查詢服務的查詢媒介通常包括（）①印刷員工和保險經辦人員服務手冊②搭設專屬電話熱線③為客戶設置專用的信息查詢電子郵箱④定期或不定期派駐客服專員到企業(yè)內部
在銷售客戶關系管理中，（）的管理是至關重要的部分，因為它可以決定業(yè)務人員獲取客戶的積極性，同時可以利用它分析客戶的主要需求點。
某國企海外項目海外人員所面臨的人身風險中，適合采用非保險模式解決的是（）
某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中，適合通過商業(yè)保險模式解決的是（）①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
客戶關系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。
客戶關系管理的核心是（）