A.②③④
B.①②③
C.①③
D.①②③④
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A.問卷調(diào)查
B.實地訪談
C.集體訪談
D.電話訪談
信息收集是對福利計劃進行分析和評估的基礎(chǔ)。下列關(guān)于信息收集的內(nèi)容,正確的是()
①企業(yè)基本信息
②企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略尤其是薪酬福利政策
③過去十年企業(yè)曾經(jīng)實施過但現(xiàn)已廢止的福利計劃及實施情況
④決策流程及決策人
A.①③
B.②④
C.①②④
D.③④
在對企業(yè)福利進行調(diào)查的過程中,所涉及的福利信息包括()等。
①社會保險
②住房公積金
③各種補充福利計劃
④員工培訓
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.皮革制品行業(yè)
B.紡織品行業(yè)
C.生物醫(yī)藥行業(yè)
D.服裝加工業(yè)
A.完全競爭或類似完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭壟斷
D.完全壟斷
下列關(guān)于福利現(xiàn)狀的評估表述,正確的有()
①根據(jù)企業(yè)的福利的實際情況及下一步福利策略的趨向,對福利現(xiàn)狀的評估必須是全面的評估
②對福利現(xiàn)狀進行評估的基礎(chǔ)包括對福利信息的收集和調(diào)研、福利成本和預算的內(nèi)部分析兩項
③對福利現(xiàn)狀的評估涉及的方面包括對企業(yè)現(xiàn)有福利情況
④對福利現(xiàn)狀的評估還涉及對市場企業(yè)的福利基準情況的評估
A.③④
B.②④
C.①④
D.②③
對標管理是標桿管理的一方面,主要是指標桿管理的內(nèi)部工作結(jié)果指標的應用管理。對標管理通常分為()
①工作對標
②競爭性對標
③行業(yè)或功能對標
④內(nèi)部對標
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③④
福利現(xiàn)狀的分析包括()
①福利成本分析
②保險理賠分析
③福利預算分析
④對標分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
企業(yè)在不同的發(fā)展階段采取的福利政策是不同的。在企業(yè)成長期,正確的福利措施是()
①增加績效獎金
②提高直接薪酬的同時增加福利項目
③提供彈性福利計劃
④以非貨幣形式的福利項目增強企業(yè)的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
影響福利需求的內(nèi)外部因素包括()
①企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)
②企業(yè)的支付能力
③慈善捐助要求
④企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
⑤國家的相關(guān)政策法規(guī)
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
最新試題
成功開展客戶關(guān)系管理,公司高層領(lǐng)導的作用很重要,主要表現(xiàn)為()①他們?yōu)榭蛻絷P(guān)系管理設定明確的目標②作為推動者,向客戶關(guān)系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確??蛻魧椖康臐M意度
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括()①二次開發(fā)的領(lǐng)域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念,分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
員工保險福利中的項目管理流程和方法論包括()。①信息收集、分析和整理②確定員工保險福利項目的設計方案和整體流程③員工保險福利項目實施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務標準,并進行二次銷售和開發(fā)
團體保險理賠管理中應注意保險欺詐的發(fā)生,如果未發(fā)生保險事故,被保險人或受益人卻謊稱發(fā)生了保險事故,向保險人提出賠償請求的,保險人()
員工福利計劃特別是保險類員工福利計劃在現(xiàn)場銷售管理中的應用,因保險險種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷售管理的內(nèi)容包括()①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務動態(tài)
員工福利計劃中,保險機構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務包括()①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
下列關(guān)于客戶關(guān)系管理在員工福利計劃中的實施應用,特別是從技術(shù)應用方面的分析,正確的是():①廣告銷售②現(xiàn)場銷售管理③客戶服務管理④服務中心管理
客戶關(guān)系管理的含義包括:第一,體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念;第二,是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。
員工保險福利中的風險管控方法論包括()。①歸類客戶特征和保險需求②結(jié)合業(yè)務風險分析,確定保險方案設計③根據(jù)風險情況,確定具體價格和承保條件④根據(jù)風險核定結(jié)果,出具項目建議書
投保意外傷害保險時,對于高保額、自負保險費、職業(yè)風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()