A.選擇所要搜集的福利信息內(nèi)容
B.根據(jù)需要審查已有福利調(diào)查數(shù)據(jù)，確定調(diào)查的必要性及實(shí)施方式
C.界定相關(guān)勞動力市場的范圍，明確作為調(diào)查對象的目標(biāo)企業(yè)及其數(shù)量
D.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并進(jìn)行內(nèi)部測試
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A.調(diào)整福利水平
B.調(diào)整福利結(jié)構(gòu)
C.調(diào)整福利對象
D.了解其他企業(yè)福利管理實(shí)踐的最新發(fā)展和變化趨勢
對福利成本的分析是對福利現(xiàn)狀分析的重要內(nèi)容。下列關(guān)于福利成本的陳述，正確的是（）：
①國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策影響不同企業(yè)間福利成本的差異
②高利潤率的組織通常具有高福利成本
③勞動力成本低的行業(yè)通常具有低福利成本
④產(chǎn)品需求的變化不會影響不同企業(yè)間福利成本的差異
⑤人力成本占總成本比率會影響不同企業(yè)間福利成本的差異。
A.①②③
B.①③④⑤
C.②③④
D.①②⑤
A.對福利現(xiàn)狀的評估涉及對企業(yè)現(xiàn)有福利情況的評估
B.對福利現(xiàn)狀的評估必須是全面的評估
C.對福利現(xiàn)狀的評估涉及對市場企業(yè)的福利基準(zhǔn)情況的評估
D.對福利現(xiàn)狀的評估應(yīng)結(jié)合市場基準(zhǔn)評估及建議
A.頻度分析法和趨中分析法
B.離散分析法和四分位法
C.宏觀接近法和微觀接近法
D.頻度接近法和離散接近法
在進(jìn)行福利計(jì)劃的具體設(shè)計(jì)之前，需要對企業(yè)內(nèi)部的福利進(jìn)行調(diào)查。下列關(guān)于內(nèi)部調(diào)查的陳述，正確的是（）
①福利的內(nèi)部調(diào)查就是要對企業(yè)現(xiàn)存的福利項(xiàng)目和員工的需要以及偏好進(jìn)行分析比較
②這種分析與比較是比較容易進(jìn)行的；
③要想獲得員工對具體福利的態(tài)度、看法和需求，可以向員工進(jìn)行問卷調(diào)查，調(diào)查最好以員工抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，而不必采用全員調(diào)查
④在一些雙職工家庭，福利資源浪費(fèi)的可能性更低
A.①②③④
B.①②③
C.①③
D.②③④
從員工構(gòu)成特點(diǎn)分析時(shí)，下列因素會對員工福利的類型產(chǎn)生影響的是（）：
①年齡
②性別
③學(xué)歷
④身份
A.③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
企業(yè)發(fā)展的不同階段其福利需求不同。下列關(guān)于成長期福利特征的描述，正確的是（）
①選擇標(biāo)準(zhǔn)化福利計(jì)劃
②增加績效獎(jiǎng)金
③增加股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃
④擴(kuò)充福利項(xiàng)目
A.②③④
B.②④
C.①③
D.①③④
A.②③④
B.①②③
C.①③
D.①②③④
最新試題
客戶關(guān)系管理的作用包括（）①使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢②可以全面整合客戶信息③獲得更多競爭對手的情況④可以獲得更多營銷渠道
客戶關(guān)系管理的核心是（）
在保險(xiǎn)公司一般所能提供的健康管理類附加值服務(wù)中，最常見的是（）
員工保險(xiǎn)福利中的項(xiàng)目管理流程和方法論包括（）。①信息收集、分析和整理②確定員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和整體流程③員工保險(xiǎn)福利項(xiàng)目實(shí)施操作與監(jiān)控④確定客戶關(guān)系管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行二次銷售和開發(fā)
建立起良好的客戶關(guān)系管理體系后，就需要在保證客戶服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)之上進(jìn)一步開發(fā)新的客戶需求。下列關(guān)于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會④實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)
某國企海外項(xiàng)目海外人員所面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)中，適合采用非保險(xiǎn)模式解決的是（）
員工福利計(jì)劃特別是保險(xiǎn)類員工福利計(jì)劃在現(xiàn)場銷售管理中的應(yīng)用，因保險(xiǎn)險(xiǎn)種和銷售渠道不同而差異很大。尤其團(tuán)體保險(xiǎn)中的情況復(fù)雜。在團(tuán)體保險(xiǎn)中，銷售管理的內(nèi)容包括（）①如何管理銷售人員的銷售記錄②如何追蹤客戶的消費(fèi)行為③如何建立初步客戶檔案④如何管理渠道銷售業(yè)務(wù)動態(tài)
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)保障類福利計(jì)劃設(shè)計(jì)，以下陳述正確的是（）①準(zhǔn)確把握企業(yè)特征和客戶需求是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)②在福利計(jì)劃中考慮福利計(jì)劃的發(fā)展趨勢是團(tuán)體保險(xiǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作的基礎(chǔ)③保險(xiǎn)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮客戶的需求而不應(yīng)考慮保險(xiǎn)公司的自身狀況④合理把握客戶需求和保險(xiǎn)公司內(nèi)部承保政策的平衡點(diǎn)
關(guān)于通過經(jīng)紀(jì)人操作流程選擇保險(xiǎn)商，下列陳述錯(cuò)誤的是（）
員工福利計(jì)劃中，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)一般可以提供的健康管理類服務(wù)包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道