風險流程式的建議書的制作是比較普遍的建議書制作方式。下列關于風險流程式建議書制作方法的表述，正確的有（）
①建議書的內(nèi)容沒有固定格式
②建議書內(nèi)容的核心可概括為“從風險的角度談風險管理，從風險管理的角度談保險”
③引導客戶認識保險的充分必要性
④列示項目風險特征分析及合理轉移
⑤提出保險專業(yè)性建議
A.①②④
B.①④⑤
C.②③④
D.①②③④
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保險福利計劃不同于別的員工福利計劃內(nèi)容，所以在保險福利計劃設計中也有其需要考慮的特殊性，正確的有（）
①國際與國內(nèi)的平衡
②實際與市場的平衡
③公平與價值的平衡
④企業(yè)與社會的平衡
A.①②③
B.②③
C.③④
D.①③
按實施主體劃分的福利計劃的主要特點包括（）
①社會分工的細分
②維持員工的穩(wěn)定性
③逐步專業(yè)化發(fā)展
④注重保持福利的競爭力
A.①②③
B.②③④
C.③④
D.①③
A.均衡性模式和差異性模式
B.企業(yè)決策模式、員工主導模式和共同決策模式
C.實物型模式和貨幣型模式
D.市場追隨型和市場滯后型模式
員工福利計劃整體設計的主要原則包括（）
①合法性原則
②公平性原則
③適用性原則
④透明性原則
⑤特色性原則
A.①②④⑤
B.①⑤
C.②③④⑤
D.①②③④
員工福利計劃整體設計的指導思想的內(nèi)容包括（）：
①合法
②合適
③合用
④合理
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
最新試題
下列關于客戶關系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
成功開展客戶關系管理，公司高層領導的作用很重要，主要表現(xiàn)為（）①他們?yōu)榭蛻絷P系管理設定明確的目標②作為推動者，向客戶關系管理項目提供為達到設定目標所需的時間、財力和其他資源③他們確保企業(yè)上下認識到該項目對企業(yè)的重要性④他們確保上級主管部門對項目的重視⑤他們確?？蛻魧椖康臐M意度
建立起良好的客戶關系管理體系后，就需要在保證客戶服務質量基礎之上進一步開發(fā)新的客戶需求。下列關于客戶二次開發(fā)的目的和作用，正確的是（）①穩(wěn)定客戶的忠誠度②提高員工的福利水平③保證業(yè)務收入基礎上獲得更多的業(yè)務機會④實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
從團體保險的核保角度考慮，下列關于投保企業(yè)整體風險因素的陳述，錯誤的是（）
客戶關系管理的成功依賴于許多關鍵的因素。下列正確的是（）①專注流程②技術的靈活運用③組織良好的團隊④中層領導的支持
客戶二次開發(fā)的主要規(guī)律包括（）①二次開發(fā)的領域應順應客戶發(fā)展的戰(zhàn)略需要②二次開發(fā)前需要有全局觀念，分析客戶的最終需求點所在③二次開發(fā)過程中，對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面，謹慎處理④二次開發(fā)要有創(chuàng)新性
對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準確設計保險責任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構網(wǎng)絡可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
在保險公司一般所能提供的健康管理類附加值服務中，最常見的是（）
員工福利計劃中，保險機構一般可以提供的健康管理類服務包括（）①疾病診斷和治療②醫(yī)務室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務通道
下列關于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率