A.投保人信息變更
B.保障級別變更
C.自由格式批改
D.轉(zhuǎn)賬給付銀行賬戶變更
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你可能感興趣的試題
A.團體業(yè)務承保采取的是經(jīng)驗費率
B.與個人保險相比，逆選擇和道德風險相對較大
C.需深入的與企業(yè)相關保險經(jīng)辦人員溝通，典型方式是定期向投保團體出具詳盡的理賠分析報告
D.做好對被保險人投保后和理賠時的說明和解釋工作是避免理賠爭議或糾紛的有效手段
A.團體認為有必要調(diào)查重新評估時一般會采取新任務購買決策
B.團體了解到有機會獲得成本更低的保險服務時一般采用修正的再購買決策
C.直接再購買決策通常發(fā)生在購買成本較高的保險產(chǎn)品時
D.在新任務購買決策中，不需要收集大量信息
A.風險賠付職能
B.風險評估職能
C.保單保全職能
D.提供醫(yī)療服務
為了保證員工福利計劃的持續(xù)完善，企業(yè)需要做的工作包括（）
①關注有關福利的法律變化
②階段性地進行員工福利需求調(diào)查
③追蹤由外部組織提供的福利的成本是否可能發(fā)生變化
④了解外部市場的直接薪酬狀況變化及其他企業(yè)的福利實踐
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
當企業(yè)著手確定溝通媒介的時候，一般會面臨多種方案。它們在技術復雜程度上有所差異，溝通效果也有不同。下列有關人際媒介的論述，錯誤的是（）
①人際媒介是最為有效的方式之一
②相對而言，人際溝通的規(guī)模越大，就越有利于雙方就共同關注的問題進行深入交流
③人際媒介具有節(jié)省財務支出和時間投入的優(yōu)點
④人際媒介對管理者的溝通技巧提出了比較高的要求
A.①③
B.②④
C.②③
D.①④
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③
企業(yè)在選擇福利供應商的時候需要考慮很多因素，這些因素包括（）
①經(jīng)濟、政治、法律、文化和技術等方面的環(huán)境因素
②組織因素
③處于組織購買的核心位置的那些成員之間的關系
④商業(yè)因素
A.①②③
B.②④
C.③④
D.①③
A.提供登記管理
B.提供理賠管理
C.提供營銷服務
D.提供客戶管理
下列關于基礎外包委托管理服務的論述，正確的是（）
①基礎外包服務的主要目的是改善被保險人的健康水平，介入醫(yī)療服務過程以規(guī)范醫(yī)療服務提供者的行為
②該模式下，第三方管理機構(gòu)通常只承擔管理和服務職能，并不承擔團體保險經(jīng)營可能產(chǎn)生的賠付風險
③目前我國比較典型的基礎外包服務包含全流程外包和半流程外包
④評價此類第三方管理工作的標準主要是運營效果
A.①③④
B.②④
C.②③
D.①②③④
A.旅行前準備
B.國外援助
C.緊急情況下的幫助
D.國內(nèi)救助
最新試題
客戶關系管理的核心是（）
對保險公司而言，醫(yī)療保險中第三方管理的作用主要體現(xiàn)在（）。①第三方掌握大量健康保險數(shù)據(jù)，通過共享可以使保險公司準確設計保險責任，更合理定價②可以幫助減少保險公司的部分運營成本③通過配備專業(yè)人員進行實地查勘，有利于控制逆選擇，降低理賠成本④廣泛的醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)絡可以幫助保險公司節(jié)約醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫(yī)療資源可以幫助保險公司降低核保運營管理成本
投保意外傷害保險時，對于高保額、自負保險費、職業(yè)風險高、年齡偏大的被保險人需要重點關注，可選擇的技術手段不包括（）
下列關于客戶關系管理的核心思想的論述，錯誤的是（）
客戶關系管理實現(xiàn)成功的關鍵要素包括（）等。①高層領導的支持②主要關注于技術③組織良好的團隊④重視人的因素
客戶關系管理的核心思想是：客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，客戶關系是客戶關系管理的中心，客戶關懷的目的是與所選客戶建立長期和有效的業(yè)務關系，在與客戶的每一個“接觸點”上都更加接近客戶、了解客戶，最大限度地增加利潤和利潤占有率。
客戶關系管理的含義包括：第一，體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念；第二，是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制；第三，是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和。
某國企海外項目外派人員所面臨的人身風險中，適合通過商業(yè)保險模式解決的是（）①疾?、谝馔鈧Β鄞笠?guī)模戰(zhàn)爭導致的人員傷亡事件④發(fā)生緊急事件
下列關于客服管理中心的表述，正確的有（）①答疑被保險人的疑問②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統(tǒng)操作、人員素質(zhì)要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務④不提供上門咨詢服務⑤客服代表的考核指標是客戶投訴率
下列關于客戶關系管理的含義，正確的是（）①客戶關系管理體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念②客戶關系管理是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制③客戶關系管理只是企業(yè)的商務戰(zhàn)略④客戶關系管理是企業(yè)管理中信息技術、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應用解決方案的總和