多項(xiàng)選擇題下列（）有助于解決溝通過(guò)程中存在的障礙因素，提高溝通的效率和有效性。

A.管理者轉(zhuǎn)變角色
B.選擇最佳的信息溝通渠道
C.合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)
D.注重信息反饋


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1.多項(xiàng)選擇題管理者與組織成員之間的有效溝通存在障礙的原因主要有（）。

A.管理者觀念和行為不當(dāng)
B.溝通渠道上存在問(wèn)題
C.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在問(wèn)題
D.信息接收者的障礙因素

2.多項(xiàng)選擇題按信息發(fā)送者與接受者的位置是否變換，可將溝通分為（）。

A.單向溝通
B.直接溝通
C.雙向溝通
D.間接溝通

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于單項(xiàng)溝通的是（）。

A.演講
B.作報(bào)告
C.廣播消息
D.研討會(huì)

4.多項(xiàng)選擇題按溝通的組織結(jié)構(gòu)特征，可以把溝通分為（）。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.單向溝通
D.直接溝通

5.多項(xiàng)選擇題溝通過(guò)程主要包括溝通主體、溝通客體（）等要素。

A.溝通介體
B.溝通環(huán)境
C.溝通內(nèi)容
D.溝通渠道