A.消費(fèi)能力
B.基本類(lèi)型
C.身體條件
D.基本心態(tài)
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A.多種需求
B.各類(lèi)要求
C.生理需要
D.心理需要
A.忘記現(xiàn)實(shí)
B.控制悲痛
C.自然流露
D.回憶逝者
A.他人的指責(zé)
B.自我的消失
C.逝者的消失
D.逝者的存在
A.欲哭無(wú)淚
B.欲罷不能
C.解脫
D.放松
A.理解
B.心理疏導(dǎo)
C.表示同情
D.關(guān)心
最新試題
直接告別是簡(jiǎn)短的悼念儀式,屆屆時(shí)只有逝者的親人和摯友到殯儀服務(wù)單位的遺體告別廳瞻仰遺容,直接向逝者行禮告別。
日常溝通使用的語(yǔ)言可以分為口語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)和體語(yǔ)三個(gè)類(lèi)型。
訃告的基本形式有兩種,即一般式訃告和公告式訃告。
在與殯儀服務(wù)對(duì)象治談時(shí),殯儀服務(wù)員首先要善于從客戶(hù)的言行中去觀察并掌握殯儀服務(wù)對(duì)象的殯葬消費(fèi)心理類(lèi)型,以便有針對(duì)性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。
骨灰檔案實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以后,逝者生前的很多文字、圖片和影像資料都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)。
氣質(zhì)類(lèi)型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類(lèi)。
隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、消費(fèi)者消費(fèi)能力的提高,殯葬用品消費(fèi)出現(xiàn)了消費(fèi)總量下降、需求單一化等變化趨勢(shì)。
喪親者常見(jiàn)的情緒和生理反應(yīng)有哭泣、失眠、嘆息、坐立不安、停留在逝者常去的地方或保留逝者遺物的完整、反復(fù)翻看逝者遺物等表現(xiàn)。
激勵(lì)后人奮發(fā)向前的挽聯(lián)內(nèi)容多側(cè)重于總結(jié)逝者一生的教說(shuō)會(huì)。
訃告的基本內(nèi)容包括標(biāo)題、正文兩部分。