單項(xiàng)選擇題客服小李在為客戶提供服務(wù)的過程中違規(guī)盜取客戶信息，并泄露客戶信息給第三方，利用客戶信息進(jìn)行詐騙，對(duì)客戶的財(cái)產(chǎn)造成損失。該事件的風(fēng)險(xiǎn)屬于《巴塞爾資本協(xié)議》中的操作風(fēng)險(xiǎn)由（）造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.系統(tǒng)故障


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2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款可用于（）等交易。

A.個(gè)人消費(fèi)
B.生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)
C.證券
D.股票
E.期貨

3.多項(xiàng)選擇題期權(quán)按照內(nèi)容劃分，可分為（）。

A.美式
B.歐式
C.看漲
D.看跌

4.單項(xiàng)選擇題我國《刑法》明確規(guī)定，國家機(jī)關(guān)、金融、電信、教育、交通、醫(yī)療等單位的工作人員，在提供服務(wù)的過程中獲得公民個(gè)人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重處（）。

A.三年以下有期徒刑，并處或單處罰金
B.五年以下有期徒刑，并處或單處罰金
C.三年以下有期徒刑，并處罰金
D.五年以下有期徒刑，并處罰金

最新試題

形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型：單項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

題型：單項(xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型：判斷題

請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題

從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）

題型：單項(xiàng)選擇題