問答題產(chǎn)品差異化包括哪些內(nèi)容？

參考答案：

（1）產(chǎn)品實(shí)體差異化：產(chǎn)品質(zhì)量、式樣、設(shè)計(jì)；
（2）服務(wù)差異化；
（3）人員差異化；
（4）形象差異化。