單項選擇題機房內(nèi)嚴禁吸煙、飲食、睡覺、閑談,不準()。
A、接電話
B、填寫記錄
C、查詢資料
D、大聲喧嘩
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1.單項選擇題通常尋呼機不具備()的功能。
A、低電告警
B、接收信息
C、發(fā)送信息
D、顯示照明
2.單項選擇題尋呼系統(tǒng)中,不必撥打電話就能完成的是()。
A、人工尋呼
B、自動尋呼
C、網(wǎng)上尋呼
D、異地尋呼
3.單項選擇題在眾多的尋呼方式中,使用最多的是()。
A、常規(guī)呼
B、循環(huán)呼
C、定時呼
D、延時呼
4.單項選擇題崗位的各種滅火器應()放置,保持隨時有效,保證人人會使用。
A、隨意
B、定位
C、單一
D、集中
5.單項選擇題循環(huán)呼是尋呼中心在一定的時間內(nèi),以一定的()間隔重復發(fā)送同一條信息。
A、信息
B、時間
C、區(qū)域
D、網(wǎng)絡
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客戶通過客戶服務中心投訴后,客服代表只負責記錄并反饋相應的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災現(xiàn)場。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
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話務員撥打電話,通話結(jié)束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
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IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
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一位具有良好聆聽技巧的話務員, 可以說是沉默的奉承者。
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可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
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