單項(xiàng)選擇題公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì),使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營銷中的()。

A.外部營銷
B.內(nèi)部營銷
C.交互營銷
D.三重營銷


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3.單項(xiàng)選擇題Pepsi Cola一般可以被認(rèn)為屬于Coca Cola營銷公眾中的()。

A.生存性公眾
B.功能性公眾
C.同業(yè)性公眾
D.擴(kuò)散性公眾

5.單項(xiàng)選擇題下列網(wǎng)絡(luò)營銷方式中,出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是()。

A.企業(yè)—企業(yè)模式
B.企業(yè)—消費(fèi)者模式
C.消費(fèi)者—消費(fèi)者模式
D.消費(fèi)者—政府模式