A.為每位客戶提供解決方案所花費(fèi)的平均時(shí)間
B.每位客戶來(lái)電話的平均等候接聽(tīng)時(shí)間
C.由于給客戶錯(cuò)誤的應(yīng)答而收到客戶投訴的數(shù)量
D.每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量
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A.每份訂單的人工成本；每份訂單的運(yùn)輸成本；每天完成的訂單數(shù)量
B.客戶滿意度；完成一份訂單所需時(shí)間；準(zhǔn)確交付所訂貨物的訂單所占比例
C.準(zhǔn)時(shí)送貨訂單所占比例；準(zhǔn)確送貨訂單所占比例；交付和運(yùn)送訂貨的每份訂單的平均成本
D.每天每位職工完成的訂單數(shù)量；每工時(shí)的職工工傷數(shù)，每年的交通事故的次數(shù)
A.每筆索賠的處理成本
B.每筆索賠的平均處理時(shí)間
C.正確處理第一次索賠所占的比例
D.每個(gè)月處理索賠的總金額
A.預(yù)計(jì)每股收益
B.預(yù)算的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)
C.目標(biāo)的市場(chǎng)份額
D.組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的精簡(jiǎn)（以更少的員工人數(shù)完成一定量的工作）
業(yè)績(jī)考核指標(biāo)分類如下：
I.盈利能力指標(biāo)
II.客戶滿意度指標(biāo)
III.效率、質(zhì)量和時(shí)間指標(biāo)
IV.創(chuàng)新指標(biāo)
某家游艇公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全國(guó)市場(chǎng)上從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。根據(jù)上述資料，應(yīng)該用哪些指標(biāo)來(lái)考核這家公司的經(jīng)理人員？（）
A.只有I
B.I，II，III和IV
C.I和II
D.II和III
A.把所有產(chǎn)品都轉(zhuǎn)移給Red分部，因?yàn)樗械某杀径家呀?jīng)彌補(bǔ)，還能賺10%的利潤(rùn)
B.拒絕向Red分部提供產(chǎn)品，因?yàn)椴荒芴峁┖屯馐垡粯拥募觾r(jià)
C.在不要求Green分部放棄任何的對(duì)外銷售的條件下，把產(chǎn)品提供給Red分部
D.分部已經(jīng)是滿負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，將會(huì)向Red分部銷售產(chǎn)品，且會(huì)彌補(bǔ)固定成本
最新試題
M公司生產(chǎn)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備和生產(chǎn)成本，同時(shí)對(duì)是否改良設(shè)備和購(gòu)買新設(shè)備負(fù)責(zé)，該公司所在的市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量要求很嚴(yán)格，該經(jīng)理所負(fù)責(zé)的責(zé)任中心是（）。
乙公司是一家生產(chǎn)企業(yè)，張三是公司的總會(huì)計(jì)師收集了以下的資料：期初產(chǎn)成品庫(kù)存200000元，產(chǎn)品的制造成本1400000元，期末產(chǎn)成品庫(kù)存400000元，期初在產(chǎn)品庫(kù)存600000元，期末在產(chǎn)品庫(kù)存100000元。請(qǐng)問(wèn)公司產(chǎn)品銷貨成本是多少元？（）
成本動(dòng)因的類型包括（）。Ⅰ.作業(yè)成本動(dòng)因Ⅱ.數(shù)量成本動(dòng)因Ⅲ.結(jié)構(gòu)成本動(dòng)因Ⅳ.執(zhí)行性成本動(dòng)因Ⅴ.操作成本動(dòng)因Ⅵ.戰(zhàn)略成本動(dòng)因
以下哪項(xiàng)符合產(chǎn)品差異化的定義？（）
截止到第三年12月31日，Pierre公司交易如下：1.以6，000美元價(jià)格售出一輛賬面凈值為5，000美元的送貨車，報(bào)告利得1，000美元2.支付債券持有人利息為275，000美元3.第三年12月31日宣布對(duì)1，300，000股流通股每股分配股息0.08美元，此次分配針對(duì)第四年1月31日在冊(cè)的股東，以前年度沒(méi)有股息宣告或支付4.從第二年12月31日到第三年的12月31日，應(yīng)收賬款由70，000美元下降為60，000美元5.從第二年12月31日到第三年的12月31日，應(yīng)付賬款由40，000美元增加為45，000美元6.從第二年12月31日到第三年的12月31日，現(xiàn)金余額由150，000美元上升為177，500美元以下哪一個(gè)答案，正確地描述了采用間接法編制的第三年12月31日現(xiàn)金流量表的有關(guān)情況（）。
編制預(yù)算中使用銷售百分比預(yù)測(cè)方法，以下將受影響最大的是（）。
時(shí)間序列分析是對(duì)變量在一定時(shí)間間隔內(nèi)的取值進(jìn)行分析的技術(shù)。以下哪一項(xiàng)不是時(shí)間序列分析的類別？（）
癸公司有兩個(gè)部門，生產(chǎn)一分部?jī)衾麧?rùn)1000元，資產(chǎn)2000元。生產(chǎn)二分部?jī)衾麧?rùn)800元，資產(chǎn)3200元。兩個(gè)部門的要求回報(bào)率是10%。二分部的剩余利潤(rùn)是多少元？（）
年末，Rim公司持有兩項(xiàng)打算近期出售的投資。其中一項(xiàng)投資為面值100，000元，票面利率為8%的5年期債券，其購(gòu)入價(jià)格為92，000元。另外一項(xiàng)投資為以35，000元購(gòu)入的股權(quán)。年末，該債券在公開(kāi)市場(chǎng)上的價(jià)格為105，000元，該股權(quán)的公允價(jià)值為50，000元。則Rim公司年末在資產(chǎn)負(fù)債表列報(bào)的交易性金融資產(chǎn)的金額為（）。
SaraBellows是電信銷售小組的經(jīng)理，該部門的預(yù)算如下：開(kāi)出的賬單（給客戶）－長(zhǎng)途電話＄350，000開(kāi)出的賬單（給客戶）–電話卡75，000開(kāi)出的賬單（給客戶，即給免費(fèi)電話的接受方）－免費(fèi)電話265，000她的這個(gè)責(zé)任中心最應(yīng)該稱為？（）