單項(xiàng)選擇題Timely公司是一家表面貼裝芯片(SMC)的生產(chǎn)商。當(dāng)他要設(shè)定客戶服務(wù)部門平均電話等待時(shí)間的標(biāo)桿時(shí),以下哪項(xiàng)是最佳的選擇?()

A.SMC整個(gè)行業(yè)的平均電話等待時(shí)間
B.一個(gè)顧問(wèn)在跟蹤發(fā)現(xiàn)了Timely公司內(nèi)最好的電話等待時(shí)間后設(shè)定了一個(gè)最短的電話等待時(shí)間
C.一個(gè)客戶服務(wù)最好的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商的平均電話等待時(shí)間
D.通過(guò)減少Timely公司內(nèi)當(dāng)前平均電話等待時(shí)間來(lái)設(shè)定一個(gè)內(nèi)部標(biāo)桿


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3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是使用項(xiàng)目預(yù)算的缺點(diǎn)?() 

A.由于大量的數(shù)據(jù)要求,采用項(xiàng)目預(yù)算會(huì)成本高和耗時(shí)
B.同時(shí)對(duì)項(xiàng)目和公司的其他要求承擔(dān)責(zé)任的員工可能面臨有沖突的上級(jí)命令
C.與總預(yù)算的聯(lián)系不能被預(yù)算協(xié)調(diào)者維護(hù)
D.經(jīng)理可能為了控制成本而降低質(zhì)量水平

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成本動(dòng)因的類型包括()。Ⅰ.作業(yè)成本動(dòng)因Ⅱ.數(shù)量成本動(dòng)因Ⅲ.結(jié)構(gòu)成本動(dòng)因Ⅳ.執(zhí)行性成本動(dòng)因Ⅴ.操作成本動(dòng)因Ⅵ.戰(zhàn)略成本動(dòng)因

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截止到第三年12月31日,Pierre公司交易如下:1.以6,000美元價(jià)格售出一輛賬面凈值為5,000美元的送貨車,報(bào)告利得1,000美元2.支付債券持有人利息為275,000美元3.第三年12月31日宣布對(duì)1,300,000股流通股每股分配股息0.08美元,此次分配針對(duì)第四年1月31日在冊(cè)的股東,以前年度沒(méi)有股息宣告或支付4.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應(yīng)收賬款由70,000美元下降為60,000美元5.從第二年12月31日到第三年的12月31日,應(yīng)付賬款由40,000美元增加為45,000美元6.從第二年12月31日到第三年的12月31日,現(xiàn)金余額由150,000美元上升為177,500美元以下哪一個(gè)答案,正確地描述了采用間接法編制的第三年12月31日現(xiàn)金流量表的有關(guān)情況()。

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變動(dòng)間接費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)直接人工小時(shí)來(lái)分?jǐn)?。如果一個(gè)既定期間的直接人工效率差異是不利的,那么變動(dòng)間接費(fèi)用的效率差異將是()。

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以下哪項(xiàng)不應(yīng)該體現(xiàn)在現(xiàn)金預(yù)算中?()

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SaraBellows是電信銷售小組的經(jīng)理,該部門的預(yù)算如下:開(kāi)出的賬單(給客戶)-長(zhǎng)途電話$350,000開(kāi)出的賬單(給客戶)–電話卡75,000開(kāi)出的賬單(給客戶,即給免費(fèi)電話的接受方)-免費(fèi)電話265,000她的這個(gè)責(zé)任中心最應(yīng)該稱為?()

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下面哪一個(gè)因素不是面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)的特征?()

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