單項選擇題話務(wù)的臺內(nèi)轉(zhuǎn)移標志中，未轉(zhuǎn)移的用（）來表示。
A、0
B、1
C、2
D、3
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1.單項選擇題使用空調(diào)時，當外界溫度高于（）時，制熱功能不能使用。
A、15℃
B、20℃
C、25℃
D、30℃
2.單項選擇題是“把”字句的一項是：（）。
A、教室被打掃得干干凈凈。
B、漢字是世界上最古老的文字之一。
C、他把計算機修好了。
D、請把握機會。
3.單項選擇題加拿大位于（）洲。
A、北美
B、亞
C、大洋
D、南美
4.單項選擇題話務(wù)員操作記錄統(tǒng)計系統(tǒng)，可以對各個話務(wù)員在指定的（）范圍內(nèi)對座席的操作活動進行統(tǒng)計。
A、時間
B、機臺
C、窗口
D、操作
5.單項選擇題在話務(wù)員操作記錄統(tǒng)計系統(tǒng)中，不能實現(xiàn)（）。
A、按日統(tǒng)計
B、按秒統(tǒng)計
C、按年統(tǒng)計
D、按時間段統(tǒng)計