A.電話鈴響一聲就應(yīng)接聽
B.在電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務(wù)電話時(shí)，應(yīng)首先讓對方報(bào)出姓名、單位
D.文員替上司傳話時(shí)，應(yīng)考慮對方的情緒以個(gè)人的口吻轉(zhuǎn)達(dá)
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A.受到通話對方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對回?fù)?br />
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請對方等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置
A.電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B.文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話
C.應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系
D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系
A.善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致
B.應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己
C.配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則
D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔(dān)失敗的責(zé)任
A.傳達(dá)可以根據(jù)上司主要意思，夾進(jìn)自己的意見
B.必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示
D.重要的指示，應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記
A.現(xiàn)金通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中
C.標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名
D.不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
最新試題
錄音資料是用機(jī)械、光學(xué)或電磁等方法把聲音記錄下來的唱片和錄音帶等形式。（）
信息分散管理系統(tǒng)是指所有文件都由單位中各個(gè)部門分別保管，在存儲和查閱時(shí)會十分不方便。（）
辦公信息處理需要遵循多個(gè)原則，其中針對性原則和全面系統(tǒng)性原則是無法共存的，遵循了針對性原則，就違背了全面系統(tǒng)原則。（）
草擬公文只要注意符合國家法律法規(guī)，情況確實(shí)就可以了。（）
在辦公信息的來源中，報(bào)紙屬于連續(xù)出版物，發(fā)行量大、發(fā)行渠道多，價(jià)格低廉，具有紀(jì)實(shí)性、豐富性、及時(shí)性、共享性的特點(diǎn)。（）
撰寫辦公信息文稿時(shí)，應(yīng)該按照分析材料、確定主題、組合材料這樣的步驟來擬寫。（）
狹義的信息是以物質(zhì)載體為媒介反映出來的一種新的有用的內(nèi)容。（）
辦公信息篩選是對辦公信息進(jìn)行的合理必要的挑選，是辦公信息整理的關(guān)鍵步驟，進(jìn)行篩選后就可以直接進(jìn)入存儲環(huán)節(jié)。（）
就信息傳遞的角度來看，信息內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，信息越簡明，處理速度越快。（）
照片和文字說明要分開整理存放。（）