單項選擇題在某些情況下,文員在安排日程計劃表時可能獲得上司的完全信任,取決于兩點:一是掌握足夠的知識,了解業(yè)務的輕重緩急;另一是具有(),了解要求約會者的心理。

A.社交的能力
B.說話的技巧
C.聽話的能力
D.聽寫的能力


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1.單項選擇題文員制作日程安排計劃表時,以下哪一種情況應避免?()

A.上司沒有經(jīng)過文員而決定的日程安排計劃,也必須填寫在計劃表上
B.如果表上的空白處太少,可以使用速記符號或自己能夠了解的簡單符號
C.制作日程安排計劃表時,要留意上司改變思考的時間和路途上的時間
D.日程安排計劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上,可以廢棄

2.單項選擇題文員根據(jù)上司指示,向?qū)Ψ揭蠹s會時,以下哪種做法是錯誤的?()

A.如果用寫信的方式,在估計對方收到信后,再打電話確認
B.告知你或上司的聯(lián)系電話,以便有變化時可立即通知
C.對方越忙越必須早一點聯(lián)絡
D.如果上司出差,可以在他回來的當天安排約會

3.單項選擇題有時應上司要求,文員參與會見或會談,以下哪項內(nèi)容不是文員的任務?()

A.準備資料
B.發(fā)表意見
C.現(xiàn)場服務
D.會議或會談記錄

4.單項選擇題以下關于交互式電話會議的功能中,哪一項是不具備的?()

A.審查功能
B.保密功能
C.歡迎詞播放功能
D.報數(shù)功能

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