問答題“H”牌壓力鍋、“M”牌壓力鍋是市場(chǎng)上銷路較好的兩大品牌。在競(jìng)爭(zhēng)中，“H”牌壓力鍋派人買了3個(gè)“M”牌壓力鍋并引爆之，在社會(huì)上造“M”牌壓力鍋質(zhì)量不過關(guān)的輿論，結(jié)果使“M”牌壓力鍋廠損失巨大，客戶紛紛退貨，產(chǎn)品大量滯銷。M牌壓力鍋廠應(yīng)采取何種應(yīng)對(duì)措施？

參考答案： M.牌壓力鍋廠面對(duì)的危機(jī)是由于外來的故意行為造成的。危機(jī)的根本點(diǎn)，就是公眾對(duì)M牌的產(chǎn)品質(zhì)量不再信任，M牌壓力鍋廠在公眾心...