多項選擇題顧客總成本包括（）。

A.機會成本
B.貨幣成本
C.精神成本
D.時間成本
E.體力成本


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1.多項選擇題影響消費者的購買行為的心理因素包括（）

A.個性
B.動機
C.感受
D.學(xué)習
E.信念

2.多項選擇題下列屬于企業(yè)可控制的因素是（）

A.產(chǎn)品
B.政治
C.價格
D.促銷
E.自然

4.多項選擇題對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）

A.威脅是否存在
B.威脅的潛在嚴重性
C.威脅的征兆
D.預(yù)測威脅到來的時間
E.威脅出現(xiàn)的可能性

5.多項選擇題產(chǎn)品進入衰退期時一般有以下幾種策略可供選擇（）

A.繼續(xù)策略
B.集中策略
C.快取脂策略
D.收縮策略
E.放棄策略