判斷題留住顧客是營銷部門的事，與其他部門無關(guān)。

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3.單項選擇題是否決定加盟某一家企業(yè)，需要看兩件事。下列選項對于該兩件事描述正確的是（）。

A.母公司是否成立三年以上；是否已經(jīng)有七家加盟企業(yè)
B.母公司是否成立二年以上；是否已經(jīng)有八家加盟企業(yè)
C.母公司是否成立四年以上；是否已經(jīng)有六家加盟企業(yè)
D.母公司是否成立一年以上；是否已經(jīng)有九家加盟企業(yè)

4.單項選擇題（）對初創(chuàng)企業(yè)來說是最重要的。

A.自我管理
B.客戶管理
C.情感管理
D.工程管理

5.單項選擇題為了換取好口碑，我們憑借的是（）。

A.真心
B.服務(wù)
C.質(zhì)量
D.都包括