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單項(xiàng)選擇題根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（）。

A.安全需求
B.生理需求
C.社會(huì)需求
D.自我實(shí)現(xiàn)的需求

1.單項(xiàng)選擇題赫茨伯格提認(rèn)為員工滿意的因素屬于（）。

A.工作環(huán)境方面的
B.工作關(guān)系方面的
C.工作本身和工作內(nèi)容方面的
D.工作范圍方面的

2.單項(xiàng)選擇題李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。李某的管理方式在對(duì)熱的態(tài)度方面認(rèn)為人是（）。

A.“機(jī)器人”
B.“經(jīng)濟(jì)人”
C.“生活人”
D.“社會(huì)人”

3.單項(xiàng)選擇題“這么說(shuō)你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（）的沖突方式。

A.積極性
B.公開性
C.消極性
D.破壞性

4.單項(xiàng)選擇題華中公司張總想通過(guò)某種方式對(duì)最近了出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論和評(píng)議，下面（）方式不適合。

A.電話
B.會(huì)議
C.電子郵件
D.報(bào)告

5.單項(xiàng)選擇題（）的方式不能夠消除溝通中的障礙。

A.善于與交往者建立友好的關(guān)系
B.善于聆聽，從而理解他人的觀點(diǎn)
C.善于打探對(duì)方的私人生活信息
D.善于提出問(wèn)題，以期獲得更廣泛的了解