單項(xiàng)選擇題許先生剛為一家大石油公司做完一個(gè)工程師離職率的原因調(diào)查項(xiàng)目。報(bào)告和最后建議下星期可以完成。許先生很滿意,他認(rèn)為項(xiàng)目的成功在于管理層同意向員工公開報(bào)告和建議書。員工們將這看成管理層正花大力氣來解決他們所面臨的問題,因而與許先生緊密合作。而當(dāng)許先生向該公司負(fù)責(zé)人事的副總裁陳方匯報(bào)提交報(bào)告的日期和向員工分發(fā)報(bào)告的事宜時(shí),陳方說不能按計(jì)劃公開報(bào)告,只能公開兩頁的概要。 許先生感到不安,因?yàn)樗呀?jīng)告訴員工報(bào)告將公開,他提醒陳方以前的諾言并詢問改變決定的原因是什么。陳方說這個(gè)項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)大大超出了預(yù)算,應(yīng)該節(jié)約經(jīng)費(fèi),不必要復(fù)印這么多的報(bào)告。許先生不知如何回答,只好中止了談話,答應(yīng)以后再聯(lián)系。 許先生思考了一下他的選擇方案。他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報(bào)告,但知道這不太可能。他也可以不顧陳方的禁止而直接把報(bào)告交給員工。他也考慮找公司中另一個(gè)比陳方職位高的人,讓這個(gè)人同意公開報(bào)告。 許先生向自己公司的主管通報(bào)了情況,主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會議上來解決。同時(shí)告訴他公司目前正在同這個(gè)石油公司談另一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù),讓許先生考慮一下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù)。 根據(jù)以上案例,回答以下問題。如果許先生讓對方接受自己的觀點(diǎn),那么()做法是不妥的。

A.使觀點(diǎn)合乎邏輯
B.建立友善良好的關(guān)系;
C.追問陳方不公開報(bào)告的理由
D.使講述的內(nèi)容與對方密切相關(guān)


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1.單項(xiàng)選擇題許先生剛為一家大石油公司做完一個(gè)工程師離職率的原因調(diào)查項(xiàng)目。報(bào)告和最后建議下星期可以完成。許先生很滿意,他認(rèn)為項(xiàng)目的成功在于管理層同意向員工公開報(bào)告和建議書。員工們將這看成管理層正花大力氣來解決他們所面臨的問題,因而與許先生緊密合作。而當(dāng)許先生向該公司負(fù)責(zé)人事的副總裁陳方匯報(bào)提交報(bào)告的日期和向員工分發(fā)報(bào)告的事宜時(shí),陳方說不能按計(jì)劃公開報(bào)告,只能公開兩頁的概要。 許先生感到不安,因?yàn)樗呀?jīng)告訴員工報(bào)告將公開,他提醒陳方以前的諾言并詢問改變決定的原因是什么。陳方說這個(gè)項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)大大超出了預(yù)算,應(yīng)該節(jié)約經(jīng)費(fèi),不必要復(fù)印這么多的報(bào)告。許先生不知如何回答,只好中止了談話,答應(yīng)以后再聯(lián)系。 許先生思考了一下他的選擇方案。他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報(bào)告,但知道這不太可能。他也可以不顧陳方的禁止而直接把報(bào)告交給員工。他也考慮找公司中另一個(gè)比陳方職位高的人,讓這個(gè)人同意公開報(bào)告。 許先生向自己公司的主管通報(bào)了情況,主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會議上來解決。同時(shí)告訴他公司目前正在同這個(gè)石油公司談另一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù),讓許先生考慮一下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù)。 根據(jù)以上案例,回答以下問題。溝通的過程一般包括三個(gè)環(huán)節(jié),而許先生將有關(guān)的報(bào)告提交給陳方時(shí),兩者的溝通產(chǎn)生了障礙,那么這個(gè)障礙在于溝通()環(huán)節(jié)。

A.接收者
B.發(fā)送者
C.傳送過程
D.信息內(nèi)容

2.單項(xiàng)選擇題許先生剛為一家大石油公司做完一個(gè)工程師離職率的原因調(diào)查項(xiàng)目。報(bào)告和最后建議下星期可以完成。許先生很滿意,他認(rèn)為項(xiàng)目的成功在于管理層同意向員工公開報(bào)告和建議書。員工們將這看成管理層正花大力氣來解決他們所面臨的問題,因而與許先生緊密合作。而當(dāng)許先生向該公司負(fù)責(zé)人事的副總裁陳方匯報(bào)提交報(bào)告的日期和向員工分發(fā)報(bào)告的事宜時(shí),陳方說不能按計(jì)劃公開報(bào)告,只能公開兩頁的概要。 許先生感到不安,因?yàn)樗呀?jīng)告訴員工報(bào)告將公開,他提醒陳方以前的諾言并詢問改變決定的原因是什么。陳方說這個(gè)項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)大大超出了預(yù)算,應(yīng)該節(jié)約經(jīng)費(fèi),不必要復(fù)印這么多的報(bào)告。許先生不知如何回答,只好中止了談話,答應(yīng)以后再聯(lián)系。 許先生思考了一下他的選擇方案。他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報(bào)告,但知道這不太可能。他也可以不顧陳方的禁止而直接把報(bào)告交給員工。他也考慮找公司中另一個(gè)比陳方職位高的人,讓這個(gè)人同意公開報(bào)告。 許先生向自己公司的主管通報(bào)了情況,主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會議上來解決。同時(shí)告訴他公司目前正在同這個(gè)石油公司談另一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù),讓許先生考慮一下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù)。 根據(jù)以上案例,回答以下問題。許先生在進(jìn)行調(diào)查時(shí),他的主要溝通對象應(yīng)該是()

A.公司高層人員
B.副總裁陳方
C.離職工程師
D.員工

3.單項(xiàng)選擇題許先生剛為一家大石油公司做完一個(gè)工程師離職率的原因調(diào)查項(xiàng)目。報(bào)告和最后建議下星期可以完成。許先生很滿意,他認(rèn)為項(xiàng)目的成功在于管理層同意向員工公開報(bào)告和建議書。員工們將這看成管理層正花大力氣來解決他們所面臨的問題,因而與許先生緊密合作。而當(dāng)許先生向該公司負(fù)責(zé)人事的副總裁陳方匯報(bào)提交報(bào)告的日期和向員工分發(fā)報(bào)告的事宜時(shí),陳方說不能按計(jì)劃公開報(bào)告,只能公開兩頁的概要。 許先生感到不安,因?yàn)樗呀?jīng)告訴員工報(bào)告將公開,他提醒陳方以前的諾言并詢問改變決定的原因是什么。陳方說這個(gè)項(xiàng)目的花費(fèi)已經(jīng)大大超出了預(yù)算,應(yīng)該節(jié)約經(jīng)費(fèi),不必要復(fù)印這么多的報(bào)告。許先生不知如何回答,只好中止了談話,答應(yīng)以后再聯(lián)系。 許先生思考了一下他的選擇方案。他可以設(shè)法說服陳方不顧預(yù)算成本而公開報(bào)告,但知道這不太可能。他也可以不顧陳方的禁止而直接把報(bào)告交給員工。他也考慮找公司中另一個(gè)比陳方職位高的人,讓這個(gè)人同意公開報(bào)告。 許先生向自己公司的主管通報(bào)了情況,主管讓他把這件事帶到明天的業(yè)務(wù)會議上來解決。同時(shí)告訴他公司目前正在同這個(gè)石油公司談另一項(xiàng)咨詢業(yè)務(wù),讓許先生考慮一下在與陳方相處的這種情況下是否該接這一業(yè)務(wù)。 根據(jù)以上案例,回答以下問題。許先生在進(jìn)行調(diào)查的過程中,與該公司員工緊密合作,進(jìn)行溝通。許先生的這種做法的主要目的是()

A.發(fā)送信息
B.搞好關(guān)系
C.獲取信息
D.影響公司決策