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填空題查找資料是一個(gè)復(fù)雜的過程，查找的具體方法主要有三種：（）。

1.填空題咨詢服務(wù)的過程，就是分析問題與解決問題的過程，有五種階段：受理咨詢階段、調(diào)查了解階段、（）、答復(fù)咨詢階段、建立咨詢檔案階段。

2.填空題個(gè)人外借是專為個(gè)人讀者借書的形式，讀者憑（）在外借處登記，借出自己所需的圖書。

3.填空題（）服務(wù)方法，是滿足讀者對(duì)部分藏書借出館外自由閱讀的方法。

4.填空題閱讀能力，是指讀者在閱讀活動(dòng)中駕馭文獻(xiàn)的能力，包括（）；（）；（）；（）四種能力的結(jié)合，也是讀者閱讀修養(yǎng)的具體內(nèi)容。

5.填空題指導(dǎo)讀者閱讀圖書，包括兩層含義，一是對(duì)讀者（）的指導(dǎo)；二是對(duì)讀者（）的指導(dǎo)。