單項(xiàng)選擇題我國(guó)歷史上第一家旅行社的創(chuàng)始人是（）。

A.陳光甫
B.托馬斯·庫(kù)克
C.王正華
D.榮毅仁


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1.單項(xiàng)選擇題人們通常所稱(chēng)的旅游業(yè)“三大支柱”不包括以下（）項(xiàng)。

A.旅行社
B.住宿業(yè)
C.餐飲業(yè)
D.交通運(yùn)輸業(yè)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于散客接待業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)（）。

A.批量散
B.預(yù)定散
C.要求散
D.服務(wù)散

3.單項(xiàng)選擇題中國(guó)旅行社未來(lái)的方向是朝著（）發(fā)展。

A.垂直分工體系
B.水平分工體系
C.橫向分工體系
D.縱向分工體系

4.單項(xiàng)選擇題行李差錯(cuò)處理屬于旅行社（）。

A.接待前階段的管理
B.接待階段的管理
C.總結(jié)階段的管理
D.旅行社的售后服務(wù)管理

5.單項(xiàng)選擇題旅行社產(chǎn)品屬于服務(wù)產(chǎn)品，其售后服務(wù)屬于產(chǎn)品的（）。

A.核心部分
B.有形部分
C.附加部分
D.重要部分

最新試題

我國(guó)對(duì)旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。

題型：判斷題

國(guó)家各級(jí)旅游行政主管部門(mén)和旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)是旅行社行業(yè)管理的實(shí)施主體。

題型：判斷題

旅行社的產(chǎn)品在消費(fèi)過(guò)程中會(huì)因提供服務(wù)的人員不同、參與消費(fèi)的顧客不同，其質(zhì)量表現(xiàn)也不同。

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分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有（）

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旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有（）

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分散采購(gòu)大多屬于遠(yuǎn)期預(yù)定，而遠(yuǎn)期預(yù)定有很大的不確定性，實(shí)際的采購(gòu)量可能會(huì)比計(jì)劃預(yù)定量少得多。

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旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱(chēng)為B2B。

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旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱(chēng)為壞賬損失。

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前向一體化是指旅行社向前拓展到銷(xiāo)售終端的一種戰(zhàn)略體系，如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

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旅游B2B（Business to Business）是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過(guò)使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商品交易的過(guò)程。

題型：判斷題