單項(xiàng)選擇題旅行社服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想和對(duì)旅游者給與特別關(guān)懷，這體現(xiàn)出了旅行社服務(wù)的（）。

A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.保證性
D.移情性


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1.單項(xiàng)選擇題二類航空票務(wù)代理資格的旅行社票務(wù)中心，注冊(cè)資金不少于人民幣（）。

A.30萬(wàn)元
B.50萬(wàn)元
C.70萬(wàn)元
D.100萬(wàn)元

2.單項(xiàng)選擇題以商務(wù)旅游者為主要目標(biāo)市場(chǎng)的旅行社把門市柜臺(tái)設(shè)立在（）。

A.大中院校密集的地方
B.交通崗密集的地方
C.人口密集的地方
D.商務(wù)飯店內(nèi)或附近地區(qū)

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于兼職導(dǎo)游員的管理措施的是（）。

A.嚴(yán)格錄用程序
B.召開導(dǎo)游員例會(huì)
C.加大培訓(xùn)力度
D.加強(qiáng)信息溝通

4.單項(xiàng)選擇題旅行社選擇導(dǎo)游時(shí)，一般不作為考察標(biāo)準(zhǔn)的方面是（）。

A.基本素質(zhì)
B.知識(shí)結(jié)構(gòu)
C.工作能力
D.學(xué)歷水平

5.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于出境旅游團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的是（）。

A.停留時(shí)間長(zhǎng)
B.落實(shí)環(huán)節(jié)多
C.消費(fèi)水平高
D.活動(dòng)日程變化多

最新試題

前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系，如旅行社通過收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。

題型：判斷題

旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

題型：判斷題

旅行社對(duì)企業(yè)電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱B2C。

題型：判斷題

旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱為B2B。

題型：判斷題

全過程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過程實(shí)施系統(tǒng)管理，又稱為橫向管理。

題型：判斷題

部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營(yíng)的盈虧情況，為開拓市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

題型：判斷題

旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。

題型：判斷題

旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略，旨在通過品牌形象塑造，建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)，用品牌開拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。

題型：判斷題