判斷題旅行社從事的旅游業(yè)務(wù)是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招攬，接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

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1.多項(xiàng)選擇題可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有（）。

A.無選擇性
B.選擇性
C.集中性
D.分散性

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的公共關(guān)系，策略分（）個(gè)層次。

A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系活動(dòng)
C.公共關(guān)系拉攏
D.公共關(guān)系意識(shí)

3.多項(xiàng)選擇題在旅游接待過程中，行李差錯(cuò)主要包括哪幾種情況（）。

A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯(cuò)接
D.行李破損

4.多項(xiàng)選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務(wù)的方式（）。

A.問候電話
B.送鮮花
C.書信往來
D.打折

5.多項(xiàng)選擇題旅游中間商的類型主要有（）。

A.旅游批發(fā)商
B.旅游經(jīng)銷商
C.旅游代理商
D.旅游零售商