問(wèn)答題旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？
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1.問(wèn)答題簡(jiǎn)述旅行社的客戶關(guān)系管理目標(biāo)。
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4.名詞解釋BPR
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部門批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營(yíng)的盈虧情況，為開拓市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。
題型：判斷題
旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。
題型：判斷題
旅行社資本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)。
題型：判斷題
旅行社損失發(fā)生后的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)著眼于風(fēng)險(xiǎn)的防范。
題型：判斷題
旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅行社面向旅游消費(fèi)者的電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱為B2B。
題型：判斷題
旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅行社銷售人員分為同業(yè)銷售和門市銷售。同業(yè)銷售是指向旅游中間商銷售產(chǎn)品，而門市銷售就是向旅游者銷售產(chǎn)品。
題型：判斷題
目前，我國(guó)旅行社業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)很激烈，旅行社的利潤(rùn)率呈不斷下降趨勢(shì)，如果旅行社的采購(gòu)工作得力，采購(gòu)價(jià)格比別的旅行社低，就會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取到更多的客源。
題型：判斷題
分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題