黎小姐利用周末參加了一家旅行社組織的“周末郊區(qū)觀光二日游”活動(dòng),并與旅行社簽訂了旅游合同,雙飛約定住宿標(biāo)準(zhǔn)為三星級(jí)酒店。周六的游覽活動(dòng)結(jié)束后,導(dǎo)游員將旅游團(tuán)安排在一家酒店入住。黎小姐進(jìn)入房間后發(fā)現(xiàn),客房設(shè)施陳舊,水龍頭里流出的水都是渾濁的,房間似乎很久都沒(méi)有人住了,散發(fā)著霉味。黎小姐當(dāng)即找到旅行社導(dǎo)游,認(rèn)為入住的酒店不是三星級(jí),要求更換。導(dǎo)游員堅(jiān)持所安排的酒店是三星級(jí),并拉著黎小姐來(lái)到酒店大堂,讓黎小姐查看懸掛在大堂墻上的由國(guó)家旅游局頒發(fā)的三星級(jí)酒店的標(biāo)牌。但是,黎小姐仍然對(duì)酒店的星級(jí)表示懷疑,并向旅行社投訴。
請(qǐng)根據(jù)上述材料分析對(duì)旅行社在采購(gòu)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題。你可能感興趣的試題
最新試題
通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。
前向一體化是指旅行社向前拓展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系,如旅行社通過(guò)收購(gòu)或兼并旅游客源地的旅游零售商、中間商等形式。
旅行社的采購(gòu)策略是旺季時(shí)保證供應(yīng)、淡季時(shí)降低成本。
在旅行社收入中,代收代支的款項(xiàng)占了很大比重,這是旅行社區(qū)別于其他旅游企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)。
旅行社無(wú)法收回的應(yīng)收賬款,由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失稱為壞賬損失。
旅游B2B(Business to Business)是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的旅游供應(yīng)商和旅游零售商通過(guò)使用Internet的技術(shù)或商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成商品交易的過(guò)程。
旅行社實(shí)施品牌戰(zhàn)略,旨在通過(guò)品牌形象塑造,建立消費(fèi)者對(duì)旅行社產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng),用品牌開(kāi)拓市場(chǎng)。品牌最終依托的是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。
分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有()
旅游B2B的優(yōu)點(diǎn)有()
我國(guó)對(duì)旅行社的設(shè)立施行審批和許可證制度。