多項(xiàng)選擇題旅游者投訴的一個(gè)重要的原因是沒有受到（）。

A.尊重
B.同情
C.領(lǐng)導(dǎo)重視
D.以上沒有


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1.多項(xiàng)選擇題壓力是現(xiàn)代人們最普遍的心理和情緒上的體驗(yàn)，工作的壓力來源于（）。

A.工作特性
B.事業(yè)生涯開發(fā)
C.人際關(guān)系
D.組織變革

2.多項(xiàng)選擇題影響心理健康的因素有（）。

A.人際關(guān)系緊張
B.心理壓力
C.憂郁
D.應(yīng)激狀態(tài)

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)勞動(dòng)者的心理特點(diǎn)，疲勞可以理解為（）。

A.疲乏
B.過度
C.周期
D.效應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題在服務(wù)接待中要杜絕的“四語”指的是（）。

A.蔑視語
B.煩躁語
C.斗氣語
D.否定語

5.多項(xiàng)選擇題旅游動(dòng)機(jī)的客觀條件包括（）條件。

A.時(shí)間
B.經(jīng)濟(jì)
C.社會(huì)
D.人文