單項(xiàng)選擇題用戶在接受物流服務(wù)過程中感受到的物流服務(wù)質(zhì)量是物流()。

A.服務(wù)形象質(zhì)量
B.服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
C.服務(wù)過程質(zhì)量
D.服務(wù)信譽(yù)質(zhì)量


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1.單項(xiàng)選擇題世界上最古老的運(yùn)輸方式是()。

A.鐵路運(yùn)輸
B.公路運(yùn)輸
C.管道運(yùn)輸
D.水上運(yùn)輸

2.單項(xiàng)選擇題最常用的物流信息識(shí)別與采集技術(shù)是()。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
B.射頻技術(shù)
C.跟蹤與控制技術(shù)
D.條碼技術(shù)

3.單項(xiàng)選擇題倉(cāng)儲(chǔ)管理的目的是()。

A.充分利用倉(cāng)儲(chǔ)資源
B.盡量減少庫(kù)存量
C.實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)合理化
D.保持信息暢通

4.單項(xiàng)選擇題在物流服務(wù)過程質(zhì)量中,最基本的是()。

A.承諾質(zhì)量
B.物品保護(hù)質(zhì)量
C.溝通質(zhì)量
D.響應(yīng)質(zhì)量

5.單項(xiàng)選擇題在物流活動(dòng)中,顧客知情權(quán)主要是通過()來保證的。

A.信譽(yù)
B.溝通
C.承諾
D.現(xiàn)場(chǎng)

最新試題

簡(jiǎn)述流通加工合理化。

題型:?jiǎn)柎痤}

結(jié)合你的購(gòu)物經(jīng)歷,談?wù)勀銓?duì)物流配送存在的客觀必然性及配送發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)。

題型:?jiǎn)柎痤}

流通加工是根據(jù)顧客的需求,在流通過程中對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的簡(jiǎn)單加工作業(yè)活動(dòng)(如包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志,拴標(biāo)簽。組裝等)的總稱。

題型:判斷題

從社會(huì)再生產(chǎn)的總體角度對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和研究,這屬于()。

題型:填空題

簡(jiǎn)述配送與配送管理。

題型:?jiǎn)柎痤}

批量生產(chǎn)與分散銷售之間的矛盾表現(xiàn)有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

當(dāng)前,隨著IT行業(yè)的迅速發(fā)展,電腦和各種電子產(chǎn)品的淘汰更新速度越來越快,由于電子元器件中有許多塑料件和重金屬組件,直接將廢棄的電子廢品投入環(huán)境中,將會(huì)對(duì)環(huán)境造成巨大影響,根據(jù)各國(guó)的情況,今后有可能采取由生產(chǎn)企業(yè)對(duì)自己生產(chǎn)銷售的電子廢品進(jìn)行回收處理,根據(jù)你對(duì)物流管理的理解,談?wù)勂髽I(yè)在物流信息方面應(yīng)當(dāng)采取哪些措施。

題型:?jiǎn)柎痤}

以連接不同運(yùn)輸方式為主要職能的節(jié)點(diǎn)類型是()。

題型:填空題

簡(jiǎn)述物流信息的分類。

題型:?jiǎn)柎痤}

物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程,根椐實(shí)際要將運(yùn)輸配送,信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合,這個(gè)物流定主的制定者是()。

題型:填空題