多項(xiàng)選擇題下列指標(biāo)中，屬于信用質(zhì)量指標(biāo)的是（）。

A.訂單反應(yīng)時(shí)間
B.客戶投訴率
C.合同正確履行率
D.不可抗力及時(shí)通知率
E.貨物及時(shí)發(fā)送率


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1.多項(xiàng)選擇題物流內(nèi)在質(zhì)量的主要內(nèi)容有：（）。

A.質(zhì)量保證體系
B.物流環(huán)境質(zhì)量
C.物流工作規(guī)范
D.質(zhì)量管理制度
E.歷史質(zhì)量

2.多項(xiàng)選擇題物流信息處理的主要工作有：（）。

A.分類與匯總
B.信息編目
C.信息儲(chǔ)存
D.信息更新
E.信息公證

3.多項(xiàng)選擇題流通包裝的類型有：（）。

A.穩(wěn)定性包裝
B.保護(hù)性包裝
C.集成性包裝
D.支撐性包裝
E.識(shí)別性包裝

4.多項(xiàng)選擇題流通包裝的含義要從四個(gè)方面加以理解，這四個(gè)方面是（）。

A.包裝技法
B.包裝材料
C.包裝工具
D.包裝造型
E.包裝標(biāo)志

5.多項(xiàng)選擇題對(duì)于配送合理化而言，供應(yīng)保障是一個(gè)重要的判斷標(biāo)志，供應(yīng)保障標(biāo)志的指標(biāo)包括（）。

A.缺貨次數(shù)
B.配送企業(yè)集中庫存量
C.交貨及時(shí)性
D.即時(shí)配送的能力和速度
E.配送投訴