單項(xiàng)選擇題加油站處理服務(wù)異議第一步工作是（）。
A.仔細(xì)傾聽顧客投訴原因及要求，詳細(xì)了解事情經(jīng)過，最好做記錄，
B.將顧客帶離加油現(xiàn)場
C.再次表示歉意，并給與解釋
D.送別顧客，再次表示抱歉，禮貌送客
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求點(diǎn)與企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的賣點(diǎn)完全重合，已經(jīng)至少一次購買過企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者。
A.集團(tuán)用戶
B.老顧客
C.新顧客
D.潛在顧客
最新試題
加油設(shè)備在進(jìn)行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
油液不清潔，有空氣進(jìn)入可以引起液壓馬達(dá)產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：單項(xiàng)選擇題
油泵在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中突然關(guān)泵，會導(dǎo)致管路閥門等發(fā)生強(qiáng)烈振動及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油車升降平臺液壓缸在工作時出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
在靜止油罐中，同一深度處的油品壓力值是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在北方冬季對氣動控制系統(tǒng)的氣源有（）要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過（）雖能恢復(fù)精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟(jì)的情況下，可申請報(bào)廢。
題型：單項(xiàng)選擇題
液壓系統(tǒng)油箱應(yīng)與大氣相通，為保證系統(tǒng)工作正常，通氣口應(yīng)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動超越閥是在（）情況下使用的。
題型：單項(xiàng)選擇題