單項選擇題正式施工前，裝機(jī)人員應(yīng)首先做好與用戶的溝通工作，預(yù)約要求在收到從業(yè)務(wù)部門發(fā)起家庭業(yè)務(wù)安裝工單起多長時間內(nèi)（）

A.12小時
B.8小時
C.24小時
D.48小時


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1.單項選擇題在開展裝機(jī)服務(wù)中，裝維人員在接到裝機(jī)任務(wù)時，應(yīng)先確認(rèn)開通單用戶資料完整性，以下不包含的是（）

A.用戶姓名、安裝地址
B.聯(lián)系方式、寬帶使用帳號
C.ONU型號及序列號、打印用戶標(biāo)簽
D.受理時限

2.單項選擇題以下哪個選項不影響用戶實際體驗網(wǎng)絡(luò)下行速度（）

A.用戶手機(jī)終端
B.網(wǎng)線
C.光貓網(wǎng)口
D.同光貓設(shè)備下的IPTV業(yè)務(wù)

3.單項選擇題以下對網(wǎng)關(guān)類型敘述正確的選項是（）

A.類型二網(wǎng)關(guān)端口全部支持千兆
B.類型二網(wǎng)關(guān)1口支持千兆
C.類型三網(wǎng)關(guān)端口全部支持千兆
D.類型三網(wǎng)關(guān)端口全部不支持百兆

5.單項選擇題使用千兆帶寬，以下哪類網(wǎng)線不支持（）

A.CAT5
B.CAT5e
C.CAT6
D.CAT6A