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單項選擇題（）的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。

A.口頭溝通
B.非語言溝通
C.書面溝通
D.電子媒介溝通

1.單項選擇題成就需要理論一般適用于（）的研究。

A.一線員工
B.技術(shù)人員
C.主管人員
D.普通員工

2.單項選擇題波特—勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。

A.公平理論
B.雙因素理論
C.強化理論
D.期望理論

3.單項選擇題（）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。

A.雙因素理論
B.成就需要理論
C.公平理論
D.需要層次理論

4.單項選擇題人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（）。

A.防范
B.挫折
C.緊張
D.焦慮

5.單項選擇題當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。

A.糊涂法
B.不為法
C.轉(zhuǎn)移法
D.緩沖法