多項(xiàng)選擇題通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。
A.信息的編碼
B.信息發(fā)布渠道
C.信息的傳遞
D.對信息的理解
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1.多項(xiàng)選擇題工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）。
A.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感
B.采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn)
C.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往
D.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增加其同類工作的數(shù)量
2.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。
A.懲罰
B.積極強(qiáng)化
C.消極強(qiáng)化
D.自然消退
3.多項(xiàng)選擇題期望理論公式中的三個要素是（）。
A.期望值
B.環(huán)境
C.激勵水平的高低
D.效價
4.多項(xiàng)選擇題在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。
A.要改善他們的工作環(huán)境和條件
B.工作得到認(rèn)可和賞識
C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受
D.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障
5.多項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。
A.認(rèn)知能力
B.情感能力
C.行為能力
D.意志能力