判斷題顧客服務(wù)是零售商為了使顧客購(gòu)物更加便利、更有價(jià)值而進(jìn)行的一整套活動(dòng)和計(jì)劃。可以說(shuō)，顧客服務(wù)是21世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。

最新試題

商業(yè)政策是針對(duì)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策，是流通政策的一部分。（）

題型：判斷題

經(jīng)營(yíng)某一大類的商品，導(dǎo)購(gòu)員具有豐富的專業(yè)知識(shí)并提供適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù)，這種零售業(yè)態(tài)是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

流通政策主要涉及經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的流通活動(dòng)，屬于經(jīng)濟(jì)政策的分支。（）

題型：判斷題

在海外設(shè)立零售企業(yè)要面對(duì)陌生的市場(chǎng)環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)非常大。（）

題型：判斷題

超級(jí)市場(chǎng)的革命性變化包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

交易參與者是指經(jīng)市場(chǎng)開(kāi)辦者批準(zhǔn)，直接進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買商品，從事轉(zhuǎn)賣交易的經(jīng)濟(jì)團(tuán)體或個(gè)人。（）

題型：判斷題

兩個(gè)或兩個(gè)以上的店鋪同屬一個(gè)所有者，旦經(jīng)銷同類商品，這種組織形式的零售商是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

流通國(guó)際化動(dòng)因可以歸納為推動(dòng)因素與拉動(dòng)因素這兩大類，推動(dòng)因素更為重要。（）

題型：判斷題

在流通企業(yè)的海外市場(chǎng)進(jìn)入模式中，在東道國(guó)新建企業(yè)的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

流通業(yè)態(tài)創(chuàng)新的過(guò)程，實(shí)際上就是流通企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)需求重新進(jìn)行市場(chǎng)定位和實(shí)現(xiàn)定位的過(guò)程。（）

題型：判斷題