單項(xiàng)選擇題組織依存于其顧客。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望。這體現(xiàn)了()的原則。

A.以顧客為關(guān)注對(duì)象
B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
C.以組織為關(guān)注對(duì)象
D.以組織為關(guān)注焦點(diǎn)


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C.專業(yè)檢驗(yàn)
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