多項選擇題客戶在日常生活中遇到困難需要幫助時，物業(yè)管理人員應（）。

A.及時上門解決問題
B.提供有用線索盡力解決
C.積極幫助客戶聯(lián)系促進盡快解決
D.可以回絕能力范圍以外的事情


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶關系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略，其目的是（）。

A.減少矛盾
B.留住老客戶
C.維護社會安全
D.吸引新客戶

2.多項選擇題建設部頒布的《城市房屋租賃管理辦法》認定不能出租的房屋有（）。

A.不符合安全標準
B.已抵押經(jīng)抵押人同意的
C.共有房屋取得共有人同意的
D.未依法取得房屋所有權證的

3.多項選擇題物業(yè)管理法律關系的構成要素，包括（）。

A.主體
B.當事人
C.客體
D.內容

4.多項選擇題醫(yī)院物業(yè)管理的特點包括（）。

A.安全保衛(wèi)工作具有特殊性
B.保潔工作專業(yè)性強
C.設備運行具有間斷性
D.總體協(xié)調性要求不高

5.多項選擇題醫(yī)院物業(yè)管理的內容包括（）等。

A.安全保衛(wèi)服務
B.護工服務管理
C.房屋及附屬設備設施的維修養(yǎng)護
D.病區(qū)被褥用品洗滌及供應管理服務