多項(xiàng)選擇題《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中,和客戶相關(guān)的內(nèi)容包括:()

A.了解客戶的財(cái)務(wù)狀況.業(yè)務(wù)狀況.業(yè)務(wù)單據(jù)及客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
B.對(duì)客戶如實(shí)詳細(xì)提示零售信貸產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保護(hù)客戶權(quán)益
C.公平對(duì)待所有客戶,不因客戶的國(guó)籍.地區(qū).膚色.民族.性別.年齡.宗教信仰.健康情況或其他因素等差異而歧視客戶
D.耐心.禮貌.認(rèn)真處理客戶的投訴,不輕視.怠慢任何投訴和建議


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題在線版手機(jī)銀行使用短信認(rèn)證碼可以做哪些業(yè)務(wù)?()

A.轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)
B.自助繳費(fèi)
C.信用卡預(yù)借現(xiàn)金
D.信用卡交易密碼修改

2.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行理財(cái)計(jì)算器可提供哪些功能?()

A.存款計(jì)算器
B.貸款計(jì)算器
C.信用卡分期計(jì)算器
D.外幣理財(cái)計(jì)算器

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

A.興業(yè)e卡不能使用手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬服務(wù)
B.興業(yè)e卡可以查詢賬務(wù)明細(xì)
C.興業(yè)e卡可以查詢轉(zhuǎn)賬
D.興業(yè)e卡可以查詢購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話是正確的()

A.如果轉(zhuǎn)出行是工商銀行,簽約時(shí)候必須要有工行的key
B.如果轉(zhuǎn)出行是工行銀行,在做轉(zhuǎn)賬的時(shí)候,必須要有工行的key
C.在做跨行轉(zhuǎn)入交易的時(shí)候(不是簽約),不用輸入轉(zhuǎn)出賬戶的密碼
D.簽約以后,轉(zhuǎn)出賬戶密碼做了修改,需要重新簽約

最新試題

興業(yè)銀行私人銀行客戶評(píng)定細(xì)則(2012年8月修訂)所稱“金融凈資產(chǎn)”,具體包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

核心客戶評(píng)級(jí)時(shí)的綜合金融資產(chǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入,以下那些話是正確的()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有()

題型:多項(xiàng)選擇題

零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外,還能展示()等信息,并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動(dòng)高低等進(jìn)行手動(dòng)排序。

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項(xiàng)目,其他尊享的N種特色服務(wù)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

持有以下哪種卡片的客戶可以購(gòu)買興業(yè)銀行私人銀行的產(chǎn)品?()

題型:多項(xiàng)選擇題

POS違規(guī)移機(jī)是指,商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可,擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址,以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行終端安全管理細(xì)則中,為保護(hù)終端安全,采?。ǎ┌踩胧?。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項(xiàng)選擇題