判斷題場營銷人員運用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。

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1.問答題

通用汽車“輸”在哪里 
近日,來自美國的一則消息頗為引人注目:曾經(jīng)擁有美國汽車市場近一半份額的汽車制造帝國——通用汽車的債券評級日前被貶為垃圾級。2004年,這個世界上最大的汽車制造商之一,竟出現(xiàn)了8900萬美元巨額虧損,其市場份額也跌至25.6%. 
與其相對應(yīng)的是,豐田汽車的制造商卻因為市場訂單太多而顯得有些忙不過來了。 為什么會有如此大的反差呢?排除市場需求變動、歷史包袱沉重等影響因素,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,導(dǎo)致通用汽車現(xiàn)狀的一個重要原因就是,通用汽車將自己的未來“押寶”在了能源消耗巨大的運動型多功能車等車型上,而從汽車市場的發(fā)展趨勢來看,未來的市場將一定會是低油耗、低排放車的天下。事實上,豐田之所以如此受追捧,主要還是得益于其率先研發(fā)出的低耗電油兩用車。 
一念之差,卻導(dǎo)致了兩個截然不同的命運。這讓筆者不禁想起了前不久在巴西考察環(huán)保項目時所看到的一幕:在巴西,即便是在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的圣保羅,馬路上行駛的汽車大都為派力奧、POLO等低油耗經(jīng)濟(jì)型汽車。 
對此,筆者頗感疑問:難道是當(dāng)?shù)厝颂F而買不起高檔車嗎?其實不然。當(dāng)?shù)氐囊粋€環(huán)保組織告訴筆者,即便是富人也同樣使用經(jīng)濟(jì)型汽車。巴西人之所以這樣做,得益于他們自小養(yǎng)成的、根深蒂固的環(huán)保節(jié)能意識。在他們的眼里,那些能耗低、污染少的經(jīng)濟(jì)型汽車才是真正的好車。這也再次印證了上述觀點:通用汽車之所以陷人困境,決非偶然。 
作為第三世界國家一員,巴西的做法也許并不具有大的代表性,但有一點卻可以肯定,即作為世界范圍內(nèi)的一個潮流,節(jié)能環(huán)保都將是任何企業(yè)均無法抗拒和回避的因素。正如美國一位資源研究專家所言:節(jié)能環(huán)保本身就具有很大想像力的,但它們更具有強(qiáng)大的競爭力。 (資料:《經(jīng)濟(jì)日報》⒛05年6月1日,谷子)

通用汽車出現(xiàn)巨額虧損的原因是什么?從通用汽車與豐田汽車的對比你得到哪些啟發(fā)?