填空題物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計階段包括對系統(tǒng)的物理模型設(shè)計、（）、輸入設(shè)計、輸出設(shè)計、編寫系統(tǒng)設(shè)計報告等內(nèi)容。
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物業(yè)管理員進(jìn)行文書寫作時選擇材料的第一要求是（ ）。
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